本書為作者的博士學(xué)位論文。本書沿用行為公共管理學(xué)視角，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)置于中小企業(yè)創(chuàng)新場(chǎng)景中，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)采納、滿意度的影響因素及機(jī)理等心理體驗(yàn)進(jìn)行微觀刻畫。圍繞客戶感知，定量與定性相結(jié)合，通過服務(wù)采納與滿意度研究分別對(duì)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)運(yùn)用的前后兩個(gè)階段進(jìn)行深入分析，對(duì)相關(guān)影響因素與影響機(jī)理進(jìn)行探究，得出了較為全面細(xì)致的研究結(jié)論，對(duì)既有關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容做有益補(bǔ)充。