"網(wǎng)絡(luò)輿情本質(zhì)上是各類(lèi)網(wǎng)民圍繞特定事件、問(wèn)題、現(xiàn)象或特定人物言論、行為等在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布和傳播的含有態(tài)度、觀點(diǎn)、訴求、主張以及情緒、情感或行為傾向的信息。本書(shū)系統(tǒng)介紹了網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)理論、實(shí)戰(zhàn)技巧、管理機(jī)制與發(fā)展前沿，是將理論探討與實(shí)務(wù)操作、抽象分析與案例呈現(xiàn)、技術(shù)運(yùn)用與習(xí)題演練有機(jī)結(jié)合的理論實(shí)踐一體化教材。全書(shū)共計(jì)10章，包括網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播圖景、網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告寫(xiě)作、網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置、網(wǎng)絡(luò)輿情績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展前沿。本書(shū)充分發(fā)揮編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)的跨學(xué)科優(yōu)勢(shì)，新增網(wǎng)絡(luò)輿情績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系等核心章節(jié)，構(gòu)建了覆蓋網(wǎng)絡(luò)輿情治理全周期的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，更加貼合網(wǎng)絡(luò)輿情治理的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。 本書(shū)配有針對(duì)性的課后習(xí)題，配套教學(xué)PPT、課程教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表、典型教學(xué)案例等多樣化資源。"