本書是在《營(yíng)銷渠道管理》（第二版）的基礎(chǔ)上全新改版而成。本版教材增加了兩位合著者重慶大學(xué)的錢麗萍教授和上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的高維和教授。兩位合著者與我一樣，在過去近20年的教學(xué)與科研工作中都把營(yíng)銷渠道管理作為主要的教學(xué)與研究領(lǐng)域，我們一起經(jīng)歷了過去近20年中營(yíng)銷渠道管理實(shí)踐與學(xué)術(shù)研究的變遷。他們的加入為本次全新改版提供了更加堅(jiān)實(shí)的力量。
本版教材在整體保持前兩版特色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞全渠道這一營(yíng)銷渠道管理實(shí)踐與學(xué)術(shù)研究演進(jìn)的主要方向，從全渠道管理的視角對(duì)全書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容做了調(diào)整。我們主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行了修訂。
（1）從全渠道管理的視角為全書提供整體框架。在保持渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與渠道關(guān)系管理兩大板塊內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們首先在第1章導(dǎo)論：全渠道視角下的營(yíng)銷渠道管理中增加了全新第4節(jié)，闡述渠道管理實(shí)踐的變化與挑戰(zhàn)、對(duì)全渠道進(jìn)行定義，并在全渠道生態(tài)框架的基礎(chǔ)上提出全書的架構(gòu)。其次，本書增加了全新的第10章全渠道戰(zhàn)略，提出一個(gè)完整的全渠道戰(zhàn)略管理框架，對(duì)全書的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。
（2）為重點(diǎn)突出全渠道視角下的新問題和新挑戰(zhàn)，在每一章的最后都增加了一節(jié)新的內(nèi)容，從全渠道的角度來闡述各章討論的渠道管理問題以及面臨的新挑戰(zhàn)，并給出可能的解決方案。我們這種設(shè)計(jì)的主要用意是啟發(fā)讀者在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)渠道理論的基礎(chǔ)上思考全渠道視角下可能出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn)，以更好地把經(jīng)典理論與新問題相結(jié)合。
（3）本版教材刪除了第二版中第6章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道管理的相關(guān)內(nèi)容，因?yàn)槿�渠道視角已�?jīng)完全涵蓋了網(wǎng)絡(luò)渠道的管理問題。各種網(wǎng)絡(luò)渠道與線下實(shí)體渠道共同構(gòu)成了全渠道生態(tài)系統(tǒng)的主體部分，線下渠道與線上渠道之間的整合與協(xié)同是全渠道管理的核心議題。當(dāng)然，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道管理有興趣的讀者也可以參考我們第二版中的相關(guān)內(nèi)容。
（4）與全新的全渠道視角以及修訂內(nèi)容相一致，更新了各章的案例。這些案例都盡可能地反映了不同行業(yè)中的企業(yè)在從多渠道系統(tǒng)向全渠道系統(tǒng)演化過程中或成功或失敗的探索，從而為讀者更好地理解相關(guān)的理論知識(shí)提供了鮮活的素材。
（5）更新了各章后面拓展閱讀的內(nèi)容，主要增加了與全渠道管理緊密相關(guān)的最新的中英文文獻(xiàn)，為授課教師和學(xué)有余力的學(xué)生提供教學(xué)和學(xué)習(xí)參考。我們也全面更新了各章中所涉及的數(shù)據(jù)信息，以更好地體現(xiàn)各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的最新進(jìn)展。
在本版教材修訂的過程中，我與錢麗萍、高維和兩位合著者共同設(shè)計(jì)了全書的架構(gòu)和修訂方案，而后由我們?nèi)�人分工完成修訂工作。部分高校的青年教師及我們指�?dǎo)的在讀博士研究生參與了部分章節(jié)的修訂工作，他們是浙江工商大學(xué)的張志坤副研究員，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)的鄂嫚迪副教授，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)的博士生劉孟瀟、郭樂和王玉婷，重慶大學(xué)的研究生唐婧、吳湘宇和孔子瑄，以及上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的博士生王德勇和喻秋橦。最后，全書由我和錢麗萍、高維和兩位教授共同審訂、定稿。
在本版教材寫作與修訂過程中，我們參閱了大量國(guó)內(nèi)外學(xué)者的著作、教材和論文，以及來自各種網(wǎng)絡(luò)媒體的相關(guān)文獻(xiàn)資料，我們對(duì)這些文獻(xiàn)資料的著作者表示感謝。雖然我們?cè)跁�中盡可能詳盡地標(biāo)注了文獻(xiàn)和觀點(diǎn)的出處，但難免掛一漏萬。如果出現(xiàn)了此類遺漏或差錯(cuò)，敬請(qǐng)學(xué)界同人指出，我們將會(huì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改正。
本版教材是作為中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)組織編寫的新時(shí)代營(yíng)銷學(xué)系列新形態(tài)教材之一出版的，我們感謝學(xué)會(huì)的信任和支持。我們感謝清華大學(xué)出版社經(jīng)管與人文分社的劉志彬社長(zhǎng)及本書的責(zé)任編輯朱曉瑞以極大的耐心鼓勵(lì)和催促我們盡快完成本版教材的修訂，并以極其專業(yè)細(xì)致的編輯工作保證此書快速地出版。我們也感謝采用本版及之前兩個(gè)版本教材的各位學(xué)界同人，并懇請(qǐng)各位同人對(duì)本書中可能出現(xiàn)的各種差錯(cuò)與不足及時(shí)批評(píng)指正。當(dāng)然我們也迫切地希望采用本教材的同行將意見和建議反饋給我們，以便于我們不斷地完善這本教材。

張 闖
2023年4月于大連