《獵頭高情商溝通實(shí)務(wù)》是由高端專業(yè)獵頭服務(wù)機(jī)構(gòu) Selegate 創(chuàng)始人楊紫銘所寫的一本顧問式獵頭實(shí)踐話術(shù)指南�！东C頭高情商溝通實(shí)務(wù)》結(jié)合作者 20 多年的獵頭從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，圍繞客戶開發(fā)、客戶對(duì)接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評(píng)估、候選人跟蹤等獵頭核心服務(wù)流程，結(jié)合有關(guān)心理學(xué)和傳統(tǒng)文化知識(shí)，進(jìn)行全方位的話術(shù)分享，為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術(shù)和技巧。
另外，《獵頭高情商溝通實(shí)務(wù)》針對(duì)獵頭的核心技能如行業(yè)賽道轉(zhuǎn)型、深入 Mapping 等，高度提煉了相關(guān)工具模型和方法論，為獵頭話術(shù)奠定了邏輯框架和支撐點(diǎn)。
1.行業(yè)賽道定位：深入剖析獵頭行業(yè)，提煉有效溝通的精髓，為讀者開啟職場(chǎng)高效對(duì)話的新紀(jì)元。
2.20年話術(shù)傾囊相授：結(jié)合作者20年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，全方位分享獵頭服務(wù)中的客戶開發(fā)、客戶對(duì)接、需求分析、候選人訪尋、面試評(píng)估及跟蹤等核心環(huán)節(jié)的話術(shù)技巧，不止是話術(shù)，更是策略與智慧。
3.技能提升利器：針對(duì)行業(yè)賽道轉(zhuǎn)型、深入Mapping等核心技能，提供高度提煉的工具模型和方法論，助力獵頭顧問技能躍升。
4.心理學(xué)與傳統(tǒng)文化相融合：將心理學(xué)與傳統(tǒng)文化知識(shí)融入獵頭溝通中，提供獨(dú)特的溝通藝術(shù)和策略，增強(qiáng)溝通效果，直至人心、洞察人性，牢牢抓住候選人！
20年前，我離開了國(guó)企做獵頭
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我從事獵頭職業(yè)，創(chuàng)辦獵頭公司，已經(jīng)有20年了。
20年，對(duì)于一家公司意味著什么呢？每位創(chuàng)業(yè)者對(duì)于成功的定義都不一樣，但商界對(duì)企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)還是有基本共識(shí)的，那就是持續(xù)發(fā)展，也就是一直活下去，活得越久，說(shuō)明企業(yè)越成功。
曾有機(jī)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的中小企業(yè)平均壽命不到三年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命也就在七八年左右。從這個(gè)角度來(lái)看，我們公司能走到今天，而且還在向上生長(zhǎng)，依舊保持著旺盛的生命力，真的非常不容易，尤其是對(duì)于一家獵頭公司來(lái)講，更加不容易。
回顧過往的20年，可謂風(fēng)雨兼程。一路走來(lái)，有成功，也有失敗；有快樂，也有痛苦；有失去，也有收獲；嘗遍了酸甜苦辣。令我倍感自豪的是，這些年盡管經(jīng)歷諸多變故，幾經(jīng)沉浮，但我對(duì)獵頭事業(yè)的堅(jiān)守與信心始終不變，一如當(dāng)初從體制內(nèi)出來(lái)時(shí)那般篤定和澎湃。
楊紫銘
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楊紫銘，Janice珍妮絲
知名獵頭公司Selegate創(chuàng)始人
哈爾濱工程大學(xué)管理學(xué)學(xué)士
北京交通大學(xué)人力資源管理碩士
2004年創(chuàng)業(yè)至今，帶領(lǐng)12家分公司、數(shù)百人團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了數(shù)千萬(wàn)的業(yè)績(jī)，至今仍?shī)^斗在業(yè)務(wù)一線。
個(gè)人公眾號(hào)@Janice珍妮絲自開通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，憑借過硬的專業(yè)知識(shí)，收獲了一大批忠實(shí)的讀者，在行業(yè)內(nèi)贏得了極高的贊譽(yù)，被獵頭顧問譽(yù)為最有收藏價(jià)值的公眾號(hào)。
第一章 AI 新生代，為獵頭賦能
1.1AIGC 技術(shù)賦能獵頭行業(yè)的底層邏輯
1.2AI 大模型在獵頭行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景
1.3AI 模型在不同話術(shù)場(chǎng)景下的應(yīng)用與解析
1.4AI 大模型應(yīng)用的注意事項(xiàng)
第二章 行業(yè)賽道定位
2.1哪些行業(yè)更有錢景
2.2SWOT 獵頭公司決策模型精準(zhǔn)定位行業(yè)賽道
2.3PIRL 獵頭顧問選擇模型獵頭顧問精準(zhǔn)定位行業(yè)賽道
第三章 客戶開發(fā)各流程階段話術(shù)
3.1獵頭服務(wù)全流程腦圖
3.2確定目標(biāo)公司的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
3.3確定客戶崗位需求的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
3.4確定關(guān)鍵聯(lián)系人信息的話術(shù)
3.5客戶開發(fā)開場(chǎng)白溝通話術(shù)
3.6客戶后期跟進(jìn)技巧與話術(shù)
第四章 客戶對(duì)接的八爪魚模型及話術(shù)
4.1如何更好地對(duì)接客戶？
4.2八爪魚模型
4.3八爪魚模型案例解析
第五章 客戶需求分析方法及話術(shù)
5.1客戶需求分析的內(nèi)容構(gòu)成要素
5.2客戶需求分析的 8 個(gè)主要渠道
5.3通過 HR 與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人獲取信息
5.4通過 HR 與候選人了解崗位需求
第六章 深入 Mapping 的經(jīng)典話術(shù)
6.1什么是深入 Mapping
6.2獵頭為什么必須做深入 Mapping ？
6.3深入 Mapping：1 拖 N 之46 工作法
第七章 候選人面試評(píng)估實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
7.1獵頭面試候選人與企業(yè)面試候選人的 4 點(diǎn)不同
7.2與候選人初次溝通時(shí)，獵頭的開場(chǎng)白話術(shù)
7.3候選人溝通意愿不強(qiáng)時(shí)，獵頭的應(yīng)對(duì)話術(shù)有哪些？
7.4候選人面試評(píng)估的5 對(duì)標(biāo)與10 溝通
7.5獵頭顧問與候選人溝通的 3 大經(jīng)典場(chǎng)景
第八章 候選人試用期跟蹤全流程及話術(shù)
8.1導(dǎo)致候選人試用期離職的 8 個(gè)因素
8.2候選人被外部工作機(jī)會(huì)誘惑時(shí)，獵頭顧問應(yīng)該怎么說(shuō)？
8.3候選人離職交接時(shí)，獵頭顧問應(yīng)該怎么說(shuō)？
8.4候選人遇到領(lǐng)導(dǎo)挽留，獵頭顧問應(yīng)該怎么說(shuō)？
8.5中高端人才離職的232 現(xiàn)象及136 現(xiàn)象
第九章 與候選人溝通過程中的 4 個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景話術(shù)
9.1話術(shù)場(chǎng)景 1：關(guān)于候選人薪酬溝通的話術(shù)
9.2話術(shù)場(chǎng)景 2：關(guān)于客戶薪酬溝通的話術(shù)
9.3話術(shù)場(chǎng)景 3：候選人拒絕 offer 的溝通話術(shù)
9.4話術(shù)場(chǎng)景 4：與客戶溝通 offer 的話術(shù)
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