互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展有效地緩解了中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)療資源有限且分布不合理等問(wèn)題。在線醫(yī)療社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)物，作為一種新興的社交平臺(tái)，將醫(yī)療服務(wù)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，使醫(yī)療服務(wù)模式有了全新的發(fā)展，在降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)療資源的配置效率和增強(qiáng)醫(yī)療資源公平性等方面發(fā)揮著重要作用。本書(shū)主要以在線社區(qū)和醫(yī)療保健領(lǐng)域相關(guān)研究為基礎(chǔ)，以在線醫(yī)療社區(qū)患者決策過(guò)程為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)證研究，探討信息搜索階段、選項(xiàng)評(píng)估階段、咨詢決策階段和咨詢反饋等四個(gè)階段的患者在線行為及影響因素，以及在線醫(yī)療社區(qū)轉(zhuǎn)化率及影響因素，從而為在線醫(yī)療社區(qū)管理者和服務(wù)提供者提出提高用戶轉(zhuǎn)化率和服務(wù)利用率的有效策略。