本書以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，圍繞網(wǎng)店運營與管理的相關(guān)知識展開介紹。全書共有7個項目，包括網(wǎng)店運營認(rèn)知、網(wǎng)店創(chuàng)設(shè)、網(wǎng)店選品與定價及商品信息處理、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理、物流管理與售后服務(wù)、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析。本書結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)置了課堂思政、行業(yè)在線、思考與分析、案例分享、項目考核、項目實訓(xùn)等模塊，幫助學(xué)生更好地掌握電子商務(wù)網(wǎng)店運營與管理的職業(yè)技能。