前一部分主要介紹藥學(xué)服務(wù)與溝通的基本概念和理論基礎(chǔ)，包括藥學(xué)服務(wù)的概念、起源、發(fā)展、內(nèi)容及溝通的意義、作用、倫理學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ)、溝通的原則與要素、基本技能等內(nèi)容。后一部分就藥學(xué)服務(wù)開展的不同部門、不同時(shí)期及不同對(duì)象詳細(xì)闡述服務(wù)內(nèi)容、特點(diǎn)、溝通技巧等，并通過案例展開解析，內(nèi)容涉及特殊人群、門急診藥房、住院藥房、藥學(xué)門診、藥品風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急狀態(tài)、藥物個(gè)體化治療與藥學(xué)監(jiān)護(hù)、慢病管理、抗感染治療、抗凝治療、重癥患者、腫瘤患者、營(yíng)養(yǎng)支持、疼痛管理等。

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