本書共有六個(gè)章節(jié)，分別介紹禮儀知識(shí)、個(gè)人形象、校園禮儀、家庭禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、社會(huì)交往禮儀，介紹了禮儀的定義及其特征，禮儀的起源和發(fā)展，還簡(jiǎn)介了禮儀的基本原則、功能和作用，如何塑造良好的個(gè)人形象，并從服飾、儀態(tài)、致意、行為舉止、禮貌用語(yǔ)、稱呼各方面詳細(xì)介紹，闡明個(gè)人形象在交往過程中的重要性。