隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客旅游經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)積累，旅游購(gòu)物由物質(zhì)消費(fèi)逐漸向體驗(yàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。與之對(duì)應(yīng)，旅游購(gòu)物場(chǎng)所的類型更加多元化，更加注重服務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)造�；�于此，本書(shū)以服務(wù)場(chǎng)景理論和顧客體驗(yàn)理論為基礎(chǔ)，探究旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)游客購(gòu)物行為的影響機(jī)理，為旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)造和旅游購(gòu)物體驗(yàn)的提升提供理論依據(jù)，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。本書(shū)以上海作為案例地，對(duì)旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景的發(fā)展規(guī)律系統(tǒng)做總結(jié)，就旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)游客購(gòu)物行為影響機(jī)制進(jìn)行深入探討，有利于加深對(duì)旅游購(gòu)物發(fā)展規(guī)律的理解，為上海建設(shè)世界著名旅游城市和打響上海購(gòu)物品牌戰(zhàn)略政策的制定和實(shí)施提供有益參考。