開(kāi)啟一場(chǎng)“包容之心、感恩之態(tài)、崇尚之感”的生活美學(xué)
省級(jí)一流本科課程(線上一流課程)配套教材
學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、國(guó)家高等教育智慧教育平臺(tái)、愛(ài)課程(中國(guó)大學(xué) MOOC)、學(xué)堂在線、智慧樹(shù)、優(yōu)課聯(lián)盟、超星、學(xué)堂在線國(guó)際版平臺(tái)、法國(guó)FUN MOOC、印尼ICE Institute 十大平臺(tái)開(kāi)設(shè)慕課
課程思政示范課程配套教材
新華思政網(wǎng)、高校課程思政教師培訓(xùn)網(wǎng)開(kāi)設(shè)課程
一本職場(chǎng)人的職業(yè)溝通技巧指南
本書(shū)遵循教指委相關(guān)指導(dǎo)文件和高等院校學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律編寫(xiě)而成。踐行四新理念，融入思政元素，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
本書(shū)作為一本融媒體新形態(tài)教材,適用范圍廣、實(shí)用性強(qiáng),系統(tǒng)化、專業(yè)化地介紹了職場(chǎng)禮儀知識(shí),具有高階性和創(chuàng)新性。本書(shū)從社會(huì)對(duì)人才的需求出發(fā),精選了禮儀與職場(chǎng)、職業(yè)形象禮儀、儀態(tài)舉止禮儀、位次排列禮儀、會(huì)面交往禮儀、溝通聯(lián)絡(luò)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、接待拜訪禮儀、求職面試禮儀和公眾演講禮儀十個(gè)職場(chǎng)禮儀模塊進(jìn)行講解。
本書(shū)分享的內(nèi)容“始于禮儀,終于思維”,通過(guò)設(shè)置“禮儀迷思”和“筆者分享”模塊,培養(yǎng)讀者的禮儀思維方式。將禮儀與思維合二為一,在強(qiáng)化自我認(rèn)知的同時(shí),實(shí)現(xiàn)有效的自我磨煉,建立和諧的人際關(guān)系,助力未來(lái)職場(chǎng)。
本書(shū)既是“職場(chǎng)菜鳥(niǎo)禮儀指南”慕課的配套教材,也可以作為職場(chǎng)禮儀課程或培訓(xùn)的“線上+ 線下”混合式教學(xué)教材,還可以作為職場(chǎng)新人和禮儀小白提升禮儀素養(yǎng)和職業(yè)綜合能力的參考讀物。
讓我們一起用多維視角看待人生,一起在職場(chǎng)中感知禮儀、領(lǐng)悟禮儀、踐行禮儀吧!
高等院校教師
前言
模塊一 禮儀與職場(chǎng)
禮儀迷思 / 001
01 抖一抖禮儀的那些事 / 002
02 七秒印象,以禮入職 / 005
筆者分享 / 007
模塊二 職業(yè)形象禮儀
禮儀迷思 / 008
03 著裝,成功形象的啟程 / 009
04 如何穿出男士的機(jī)遇 / 012
05 職場(chǎng)女性穿衣“變身記” / 017
06 護(hù)膚不將就 / 022
07 職場(chǎng)“易容術(shù)” / 026
筆者分享 / 030
模塊三 儀態(tài)舉止禮儀
禮儀迷思 / 031
08 舉手投足的驚嘆 / 032
09 寶貴的職場(chǎng)“表情包” / 038
10 隱形的標(biāo)點(diǎn)符號(hào) / 042
筆者分享 / 045
模塊四 位次排列禮儀
禮儀迷思 / 046
11 講禮,就要先搞清楚位次問(wèn)題 / 047
12 你走的位置到底應(yīng)該在哪里 / 050
13 乘車,你坐對(duì)了嗎 / 055
14 找準(zhǔn)“上位”不會(huì)錯(cuò) / 059
15 尊重賓客,從“哪里”開(kāi)始 / 063
16 女士?jī)?yōu)先,你覺(jué)得如何 / 067
筆者分享 / 071
模塊五 會(huì)面交往禮儀
禮儀迷思 / 073
17 打招呼的學(xué)問(wèn) / 074
18 不可忽視的稱呼 / 077
19 建立聯(lián)系的第一次觸碰 / 081
20 有力量的“溫度” / 085
21 入鄉(xiāng)隨俗的見(jiàn)面禮 / 087
22 正式亮出身份 / 091
23 做好雙方的橋梁 / 094
24 形象的第二張臉 / 097
筆者分享 / 100
模塊六 溝通聯(lián)絡(luò)禮儀
禮儀迷思 / 101
25 讓電話展示你的修養(yǎng) / 102
26 告別粗魯?shù)氖謾C(jī)濫用者 / 107
27 e時(shí)代的“人脈經(jīng)” / 110
28 “掃”不完的“雷區(qū)” / 114
筆者分享 / 119
模塊七 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
禮儀迷思 / 120
29 成功邀約是一切宴請(qǐng)的開(kāi)端 / 121
30 別小看餐桌上的“選擇題” / 126
31 “能飲”不等于“會(huì)飲” / 129
32 據(jù)說(shuō)90%的中國(guó)人都用錯(cuò)了 / 133
33 餐桌上隱藏的軟實(shí)力 / 137
34 餐桌上的“兵器鋪” / 140
35 一道一道的盛宴,你會(huì)吃嗎 / 145
36 與餐酒的“熱戀” / 150
37 紳士和淑女的優(yōu)雅 / 154
筆者分享 / 157
模塊八 接待拜訪禮儀
禮儀迷思 / 158
38 小場(chǎng)合,大形象 / 159
39 特別的你,特別對(duì)待 / 162
40 留下好印象只有一次機(jī)會(huì) / 165
41 “客隨主便”做個(gè)受歡迎的拜訪者 / 170
42 適合的,才是最好的 / 173
筆者分享 / 176
模塊九 求職面試禮儀
禮儀迷思 / 178
43 知己知彼,一戰(zhàn)告捷 / 179
44 怎樣寫(xiě)一份讓HR無(wú)法拒絕的簡(jiǎn)歷 / 182
45 讓面試勝算加倍的秘籍 / 186
46 面試官的題庫(kù)拿走不謝 / 190
47 最尷尬時(shí)請(qǐng)打開(kāi)此錦囊 / 193
筆者分享 / 195
模塊十 公眾演講禮儀
禮儀迷思 / 196
48 如何克服演講前的恐懼 / 197
49 怎樣構(gòu)思演講稿 / 200
50 如何打造個(gè)人演講風(fēng)格 / 206
筆者分享 / 210
參考文獻(xiàn) / 211
后記 / 212
書(shū)單推薦
