本書(shū)共五章，分別為手語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)、客艙服務(wù)用語(yǔ)、航空公司關(guān)于殘障人士的規(guī)定及要求、機(jī)上廣播詞訓(xùn)練。讀者通過(guò)本書(shū)可以了解手語(yǔ)的基本詞匯，為進(jìn)一步提高手語(yǔ)水平奠定基礎(chǔ)。本書(shū)可作為航空服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為相關(guān)企業(yè)的培訓(xùn)用書(shū)。