研發(fā)是手段而非目的 
研發(fā)作為技術創(chuàng)新手段是企業(yè)發(fā)展的重中之重。中國經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為全球制造業(yè)中心。但是長久以來，中國企業(yè)普遍處在價值鏈的底端，利潤不高，經(jīng)常用來說明問題的就是宏碁集團創(chuàng)辦人施振榮先生提出的“微笑曲線”理論（見圖 1-1）。
2008年金融危機后，我國政府和許多有理想的企業(yè)紛紛加大投入，向微笑曲線的兩端爬升，取得了長足的進步，尤其是在營銷端，沒有人會認為中國的企業(yè)營銷能力落后于世界其他國家，出現(xiàn)了像阿里巴巴、京東這樣有世界影響力的企業(yè)。但是在技術研發(fā)和設計端，雖然整個社會投入巨大，效果卻不盡如人意。 
現(xiàn)實挑戰(zhàn)是，我國社會對于市場化機制下的技術創(chuàng)新需求準備不足。雖然改革開放已經(jīng) 40余年，但完全市場化機制的確立經(jīng)歷了一個過程。市場早期面臨的主要問題是生產能力不夠，所以通過投資擴大生產能力成為滿足市場需求的最有效手段之一，資源和人才向這方面集中，這就導致全社會從事技術研發(fā)的人才儲備嚴重不足。 
一是有專業(yè)知識的工程師嚴重不足；二是合格有經(jīng)驗的研發(fā)項目管理人才極其稀少；三是研發(fā)項目的投資決策人才稀少；四是有經(jīng)驗和能力的研發(fā)組織管理人才幾乎沒有；五是能在企業(yè)里根據(jù)市場趨勢和企業(yè)戰(zhàn)略制定合理的研發(fā)戰(zhàn)略的人才更是鳳毛麟角，這直接導致過去 10年我國研發(fā)工作憑著一腔熱情摸著石頭過河，用血淋淋的試錯進行經(jīng)驗和人才的原始積累。除了少數(shù)幾個大規(guī)模系統(tǒng)性投入的企業(yè)（如華為）摸索出了相對可行的道路，大多數(shù)企業(yè)的總體研發(fā)效果不盡如人意。 


研發(fā)相關概念及相互關系 
在技術創(chuàng)新的生態(tài)圈里，有經(jīng)驗和能力的政府主管部門、企業(yè)戰(zhàn)略制定者、研發(fā)項目決策者、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)技術人員和研發(fā)組織管理者缺一不可。而對于這些角色的準確定位和能力的判斷，離不開對技術研發(fā)過程中各種概念的準確理解。 
對研發(fā)中各方面概念的理解偏差，導致研發(fā)生態(tài)圈中產生各種亂象。比如對企業(yè)研發(fā)能力的判斷唯專利論，忽視技術成果的市場基礎；對研發(fā)人才的支持唯技術論，忽視技術管理人才的稀缺；研發(fā)決策中的唯技術先進論，忽視對客戶價值的理解和量化。經(jīng)歷近 10年的經(jīng)驗教訓，大家對這些錯誤做法需要改變是有共識的，但是怎么做才正確卻莫衷一是，亟須厘清研發(fā)活動中的概念、條理、結構、過程和內在的邏輯。我們試圖把產生有效技術創(chuàng)新過程中的原理、流程、方法弄清楚，使其成為大家都可復制和可借鑒的技能。 
研發(fā)是一個市場利益主體針對市場上的一個“有價”的問題，尋找高性價比解決方案（技術創(chuàng)新）的手段和過程。技術研發(fā)活動成功執(zhí)行就可能會產生技術創(chuàng)新，而這項技術創(chuàng)新如果成功解決了一個市場上的問題，它就產生了價值。 
此處要厘清：什么是研發(fā)和技術創(chuàng)新？它是什么，不是什么？怎么定義研發(fā)成功？如何衡量一項技術創(chuàng)新的價值？技術專家在其中發(fā)揮什么作用？在這個過程中，我們會經(jīng)�？吹揭恍┙M織在定義自己的技術創(chuàng)新（研發(fā)）能力時，往往把每年的研發(fā)資金投入作為考核指標之一，把專利數(shù)作為創(chuàng)新成果的表現(xiàn)方式。 
各種各樣的技術研發(fā)活動，最終的目的是創(chuàng)造價值、解決問題。如果我們產出了 10000個專利卻不能將其轉化為生產力，那就是無效的創(chuàng)新（且不說專利是否代表創(chuàng)新）。如果我們擁有一項技術或一種方法，即便申請不了專利，但創(chuàng)造了上千萬元、上億元的價值，那就是優(yōu)秀的創(chuàng)新。所以說，當我們看到或試圖打造創(chuàng)新能力的時候，應該把創(chuàng)新手段的有效性 
作為核心衡量指標，而不是說看創(chuàng)新的投入有多大。當然，足夠的投入是基礎。 
下面試圖歸納一下與研發(fā)直接和間接相關的概念。 
（1）市場需求。這通常被表述成一個問題。最常用的表述方式是“×××成本太高”，或者表述為一個導致成本太高的主要技術問題，比如，飛機葉片的加工時間太長，成品率太低；電池的循環(huán)次數(shù)太少，壽命太短；電廠鍋爐點火的等離子體電極消耗太快；污染物降解的速度太慢；算法消耗的計算資源太多等。 
（2）技術創(chuàng)新，即針對市場需求（問題）提出的解決方案，既可以是一種新方法，也可以是一種新產品。通常來說，市場中原方案的用戶采用了新的方法或采購了新的產品，即視為一次成功的技術創(chuàng)新。 
（3）研發(fā)。研發(fā)可以分為研究和開發(fā)兩種活動，因為在市場環(huán)境中研究不能單獨存在，或者說單獨的研究活動沒有意義，一般作為開發(fā)活動的一部分或支持性的任務存在。故此，討論中多把它們作為一個整體考慮。 
（4）研究，即獲取技術創(chuàng)新開發(fā)過程中所必需的知識、信息的過程。研究分為兩類，一類是人類已知但開發(fā)團隊尚未獲得的知識和信息；另一類是人類未知的知識。 
（5）開發(fā)。開發(fā)是基于人類已有的知識和技能，實現(xiàn)一個符合要求的技術創(chuàng)新的過程。開發(fā)又分為確定設計和生產工藝兩部分，兩者缺一不可。 
（6）設計方案，即把技術創(chuàng)新的結果具體呈現(xiàn)給客戶。 
（7）生產工藝，即把具體的設計方案物化實現(xiàn)的技術。 
設計和生產工藝互相影響，設計定型基本上就決定了需要采用的生產制造過程。反過來設計開發(fā)過程中必須考慮生產制造技術的實現(xiàn)能力。新的生產制造技術往往帶來全新的設計思路（如 3D打印技術）。 
（8）客戶，即產生市場需求的責任主體、技術創(chuàng)新的使用方、市場價值的實現(xiàn)者。客戶通常是購買并采用技術創(chuàng)新的最終決策者。同一個問題和同樣的解決方案在不同商業(yè)模式下的決策客戶并不一定相同。比如房屋裝修過程中的瓷磚，如果是包工包料模式，決策客戶就是裝修公司；如果是包工不包料模式，決策客戶就是業(yè)主。在事先約定用料的包工包料模式下，對瓷磚生產者（技術創(chuàng)新的開發(fā)者）來說最終決策客戶是業(yè)主，對瓷磚的銷售代理（技術創(chuàng)新的商業(yè)化渠道）來說決策客戶是裝修公司。 
（9）技術創(chuàng)新主體，即研發(fā)活動實施的組織方。需要投入資源（包括資金、人員、場地、設備等）驗證并實現(xiàn)技術創(chuàng)新，并最終將技術創(chuàng)新的成果銷售給客戶實現(xiàn)經(jīng)濟回報。 
決問題了。