為什么是京東?為什么京東能快速轉(zhuǎn)變?過去的京東從何而來?未來京東將去何處?“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長和管理之法,系統(tǒng)、全面地分享京東成長發(fā)展的啟示意義。本書立足增長這一關(guān)鍵詞,從重新定義增長、京東增長的獨特性、京東增長圖景以及其未來增長四個維度出發(fā),聚焦京東增長的終極邏輯和底層架構(gòu),剖析京東多年發(fā)展歷程中,如何后來居上、造局領(lǐng)先,逐步成長為中國頭部企業(yè)。本書針對京東提出雷達增長圖系,剖析京東增長的內(nèi)外表現(xiàn)。通過閱讀本書,讀者可以了解京東的經(jīng)典增長案例,學(xué)習(xí)其在增長路徑上的戰(zhàn)略打法和成果。
第一章 重新認識“增長”
第一節(jié) 價值創(chuàng)造 003
改善用戶體驗 003
提升產(chǎn)業(yè)效率 007
降低社會成本 012
第二節(jié) 自我更新 016
打破拋物線 016
我們靠什么增長? 019
第三節(jié) 雪球滾動 023
環(huán)境:綠色低碳 023
伙伴:正和游戲 027
員工:核心動力 032
第二章 京東增長的特性
第一節(jié) 三條增長曲線 041
1.0:3C起點 041
2.0:下一個亞馬遜 045
3.0:向技術(shù)轉(zhuǎn)型 052
第二節(jié) 后來居上 060
“入局”遲到一步 060
“造局”實現(xiàn)超車 065
第三節(jié) 跨越發(fā)展 069
理性跨越 持續(xù)躍遷 069
陷入迷失 重整旗鼓 073
第四節(jié) 長期主義 078
建立高壁壘 078
保護競爭者 083
第三章 雷達圖系:京東增長表現(xiàn)
第一節(jié) 發(fā)射端口:成功挑擂 092
正品基因 092
低價策略 100
絕對第一 106
第二節(jié) 脈沖回饋:迂回增長 113
自建物流的長線杠桿 113
拓寬領(lǐng)域的優(yōu)勢置換 122
決策被動導(dǎo)致落后 128
第三節(jié) 頻段遞進:“京東陣線聯(lián)盟” 135
與用戶建立新型關(guān)系 135
員工隊伍:齒輪咬合 141
企業(yè)間優(yōu)勢聚合:“京騰計劃” 149
第四節(jié) 雷達基座:從單元向森林躍遷 157
權(quán)限下放 結(jié)構(gòu)上收 157
“店”和“電”的轉(zhuǎn)型躍遷 162
第四章 布局新一輪增長
第一節(jié) 啟新:尋找增長 175
零售電商的全新賽道 175
實體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強強賦能 188
數(shù)智化的城市圖譜 196
第二節(jié) 篤慎:在防微杜漸中持續(xù)增長 205
“告別至暗時刻” 205
防止陷入機會主義陷阱 211
第三節(jié) 探尋:社會使命賦予生命力 220
新征程:責(zé)任只有進行時 220
形成可持續(xù)的京東責(zé)任生態(tài) 232
后記 238