《績效管理（第二版）》共包含十二章，書中以績效管理的理論基礎(chǔ)、體系設(shè)計、流程管理及常用技術(shù)與方法為主線，為讀者呈現(xiàn)績效管理的全貌。全書結(jié)構(gòu)清晰完整，內(nèi)容豐富翔實(shí)，語言簡練通俗，案例鮮活生動。第一章、第二章主要包含績效管理的基本概念與基本理論，在總體論述績效管理的本質(zhì)與內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了績效管理的理論基礎(chǔ)；第三章～第八章涉及績效管理的管理體系與基本流程，詳細(xì)闡述了績效管理的體系、績效計劃、績效管理的實(shí)施、績效考核、績效反饋以及績效考核結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)及具體問題，并融合了大量的實(shí)踐案例；第九章～第十一章涉及績效管理的常用技術(shù)與方法，主要從實(shí)際操作的角度介紹了績效考核的技術(shù)支撐，其中包括基于目標(biāo)管理的績效考核、基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效考核、基于平衡計分卡的績效考核等。第十二章對績效管理的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析與展望。