電子商務(wù)物流管理主要依賴高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)和全面、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)各自的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和整個(gè)供應(yīng)鏈的效率化。本書立足當(dāng)前電子商務(wù)物流發(fā)展的基本現(xiàn)實(shí)，從不同的角度對(duì)電子商務(wù)物理管理及其發(fā)展創(chuàng)新進(jìn)行分析和研究主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)、物流、快遞服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)概念、分析了電子商務(wù)快遞服務(wù)市場(chǎng)、電子商務(wù)物流的客戶服務(wù)管理、電子商務(wù)物流體系優(yōu)化、智慧物流與電子商務(wù)、綠色物流與電子商務(wù)、冷鏈物流與電子商務(wù)等。