數(shù)字經(jīng)濟時代的競爭,無論在全球市場還是區(qū)域市場,已經(jīng)演變?yōu)榻M織層面的競爭。各類組織如何進化才能實現(xiàn)人盡其才,構(gòu)建組織核心競爭力,適應外部環(huán)境變化,做到持續(xù)創(chuàng)新?這些問題是從投資人到組織領(lǐng)袖、HR負責人、具體業(yè)務(wù)負責人、HRBP等眾多人關(guān)注的問題。也就是說我們需要一個組織進化的路線圖,來解釋并指導實踐!督M織的演進》以“組織成熟度”概念為依托,闡述了組織的5個不同階段,其中2-5的4個階段重點闡述、回答上述四個問題。并指出,組織在不同的發(fā)展階段,對組織的前提假設(shè),關(guān)注的人員范圍和人力資源活動、流程建設(shè)狀態(tài)都是不同的,為組織在不同階段開展管理活動提供了指南。
組織成熟度涉及組織、人力資源和流程三個視角。本書將人力資源管理、流程管理的實踐活動與組織成熟度對應,使組織能夠?qū)嵺`評估、選擇、改進自身,并達到選擇的成熟度等級,實現(xiàn)有目的的組織進化。同時本書提供諸多案例供讀者參考、設(shè)計組織落地的具體實踐。
邢艷平
京圈最不像HR的組織與人力資源專家,常年觀察社會文化演變、科學技術(shù)演變和組織演進的組織與人力資源專家。
曾先后任職首鋼信息化團隊、中細軟集團、銳捷網(wǎng)絡(luò)HR“一號位”,北京先農(nóng)氏電子商務(wù)公司總裁。
全球第九位,中國第二位帶領(lǐng)組織通過PCMM認證的項目經(jīng)理。
作為項目經(jīng)理,在組織中成功實施過戰(zhàn)略管理、管理者發(fā)展、核心業(yè)務(wù)流程落地、三支柱轉(zhuǎn)型、HR數(shù)字化等組織與人力資源變革項目。
在任期間,組織均實現(xiàn)兩倍以上的業(yè)績增長。
目 錄
第一部分
組織與管理
第1章 組織與組織進化之路
1.1 理解組織
1.2 組織成熟度
1.2.1 成熟度ABC??
1.2.2 三個領(lǐng)域不同成熟度的案例??
1.2.3 成熟度改進的選擇策略??
1.3 組織進化之路??
1.3.1 用其所長??
1.3.2 專業(yè)主義??
1.3.3 業(yè)務(wù)變革??
1.3.4 可預測的組織能力
1.3.5 持續(xù)優(yōu)化??
1.3.6 小結(jié)
第2章 成熟度視角下的管理??
2.1 管理概念ABC
2.2 從幾個現(xiàn)實例子說起??
2.3 管理的概念與現(xiàn)實意義
2.4 數(shù)字經(jīng)濟帶來的變化??
2.5 管理展望
第二部分
實踐和機制
第3章 向領(lǐng)袖要生存??
3.1 老福特的故事
3.2 等級1的組織??
3.3 行動起來??
第4章 向人才要績效??
4.1 奈飛公司的人才管理實踐
4.2 人才招聘與配置??
4.2.1 校招的案例與啟示
4.2.2 社招實踐中的常見問題與解法??
4.2.3 正確認識面試選拔??
4.2.4 做好人才融入
4.2.5 通過人才盤點來評估和配置人才
4.3 管理績效??
4.3.1 從身邊的事情說起
4.3.2 從故事到理論
4.3.3 開放系統(tǒng)下的組織績效??
4.3.4 管理員工績效??
4.3.5 小結(jié)??
4.4 等級2的組織??
4.5 行動起來
第5章 向業(yè)務(wù)變革要成果??
5.1 一個IPD流程成功落地案例
5.2 勝任力分析與勝任力發(fā)展
5.3 員工職業(yè)發(fā)展
5.3.1 從對任職資格實踐的觀察說起??
5.3.2 任職資格向外部學習情況??
5.3.3 任職資格的Why-What-How??
5.3.4 領(lǐng)導力的發(fā)展??
5.4 工作組(團隊)發(fā)展??
5.5 等級3的組織??
5.6 行動起來??
第6章 用能力適應變化??
6.1 一個優(yōu)秀TA團隊建設(shè)案例??
6.2 導師??
6.3 賦權(quán)的工作組(團隊)??
6.4 組織能力與定量的管理績效??
6.5 等級4的組織
6.6 行動起來??
第7章 向創(chuàng)新要未來??
7.1 谷歌的創(chuàng)新
7.2 持續(xù)的人力資源管理革新與能力改進??
7.3 管理組織績效的協(xié)調(diào)性??
7.4 等級5的組織??
7.5 行動起來??
第8章 成熟度視角下組織的進化與變革
8.1 五個成熟度等級比較??
8.2 組織進化與變革??
8.3 成熟度對組織與管理主體的價值
第9章 組織的演進:惠普77年??
9.1 建立觀察組織的全面視角??
9.2 惠普的基石??
9.3 進入計算機行業(yè)
9.4 打印機業(yè)務(wù)的巨大成功??
9.5 反思惠普的演進
9.6 對組織利用組織成熟度的啟示??
第三部分
人和組織的未來
第10章 組織的發(fā)展與人力資本
10.1 組織的創(chuàng)新力??
10.2 組織的一致性??
10.3 員工關(guān)系
10.3.1 從中電科事件說起
10.3.2 一次群體員工關(guān)系事件干預??
10.3.3 數(shù)字經(jīng)濟時代員工關(guān)系處理原則
10.4 小結(jié)??
附 錄 簡說流程管理??
參考文獻??
致 謝??
圖目錄
圖1 組織進化之路??
圖2 實戰(zhàn)視角下的組織成熟度??
圖1-1 人力資源能力成熟度模型中的成熟度框架描述??
圖1-2 組織成熟度階梯
圖1-3 GE人才管理C會議??
圖1-4 阿里鐵軍拜訪客戶的資料準備??
圖1-5 行業(yè)營銷經(jīng)理與產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理商業(yè)機會洞察任務(wù)框架??
圖1-6 組織成熟度視角與組織視角的關(guān)系??
圖1-7 People CMM過程域??
圖1-8 從人力資源管理到人力資本管理的進化之路??
圖1-9 組織進化之路,以組織成熟度為視角??
圖2-1 艾薩克基本談話模型??
圖2-2 管理的要素??
圖4-1 谷歌的面試研究??
圖4-2 高端人才招聘質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)??
圖4-3 行為工程模型??
圖4-4 卓越團隊的六大條件??
圖4-5 團隊診斷的12個指標
圖4-6 一個基于TDS的研究實例??
圖4-7 組織績效簡要模型??
圖4-8 組織績效模型??
圖5-1 R公司產(chǎn)品經(jīng)理勝任力模型??
圖5-2 R公司產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑??
圖5-3 R公司產(chǎn)品經(jīng)理職責、任務(wù)分析??
圖5-4 R公司IPD流程與產(chǎn)品經(jīng)理崗位任務(wù)對應匹配情況??
圖5-5 系統(tǒng)軟件開發(fā)工程師的崗位勝任力要求??
圖5-6 醫(yī)院護士工作劃分成培訓單元??
圖5-7 工業(yè)工種任職資格(以焊工為例)??
圖5-8 任職資格評聘與戰(zhàn)略、人崗匹配關(guān)系??
圖5-9 組織對領(lǐng)導力的需求??
圖5-10 基于流程的工作組(團隊)開發(fā)??
圖6-1 四個一人才尋訪法??
圖8-1 對于人才認知的進化之路??
圖8-2 流程管理的進化之路??
圖8-3 組織進化之路??
圖9-1 完整視角下的組織成熟度??
圖9-2 惠普發(fā)展史??
圖9-3 實戰(zhàn)視角下的組織成熟度??
圖9-4 實戰(zhàn)視角下成熟度的中國化表達??
附圖1 重構(gòu)的APQC流程分類??
表目錄
表2-1 某中學考試評分反饋表
表5-1 信息搜集能力的定義??
表5-2 產(chǎn)品經(jīng)理的職責分析示例??
表5-3 產(chǎn)品經(jīng)理“研究行業(yè)趨勢”任務(wù)的步驟分析??
表5-4 產(chǎn)品經(jīng)理“研究行業(yè)趨勢”任務(wù)需求的勝任力分析??
表5-5 護士“在周邊血管打靜脈注射”工作任務(wù)分解表??
表5-6 NVQ的職位級別
表9-1 整體考察組織的八個維度??
附表1 APQC流程分類表??