本教材共13章:導論；市場營銷環(huán)境；營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研預測；市場購買行為分析；STP目標市場營銷策略；市場競爭分析；產(chǎn)品策略；品牌策略；分銷渠道策略；促銷策略；服務營銷；營銷新理論簡介。增加全新內(nèi)容“數(shù)字時代：網(wǎng)絡、移動、社交媒體營銷”。探討了顧客參與營銷的新興趨勢。新增整合營銷溝通的前沿內(nèi)容，指導營銷者如何融合傳統(tǒng)媒體與新型工具，建立和創(chuàng)造更加精準、個性化和互動的客戶關(guān)系。特點：知識完整、內(nèi)容實用、編寫體例新穎。