前　言

電商行業(yè)的快速發(fā)展推動了全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到2021 年， 全球電子商

務(wù)銷售額達(dá)到4?? 9 萬億美元。在未來， 這個(gè)數(shù)字還將不斷增長。電商行業(yè)

的發(fā)展帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 如物流、金融、計(jì)算機(jī)軟件等。此外， 電

商行業(yè)還提供了大量的就業(yè)機(jī)會， 為全球經(jīng)濟(jì)增長做出了巨大貢獻(xiàn)。

在科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的雙向驅(qū)動下， 新電商應(yīng)運(yùn)而生。本書正是在這一

環(huán)境下產(chǎn)生的， 旨在為希望在電商領(lǐng)域取得成功的企業(yè)和個(gè)人提供實(shí)用的

指導(dǎo)和建議。

相較于傳統(tǒng)電商， 新電商是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段， 以

去中心化、個(gè)性化、社交化、智能化等特點(diǎn)為核心的電子商務(wù)新形態(tài)。

去中心化。新電商打破了傳統(tǒng)電商平臺的信息不對稱現(xiàn)象， 通過社交

媒體、直播、短視頻等新興渠道， 實(shí)現(xiàn)了信息的去中心化傳播。消費(fèi)者不

再只是被動地接受信息， 而是可以通過互動、分享等方式參與其中， 形成

了一種全新的社交方式。

個(gè)性化。新電商利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段， 對用戶進(jìn)行個(gè)性

化推薦和服務(wù)。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過智能算法享受到定制化的產(chǎn)品推

薦、價(jià)格優(yōu)惠、營銷信息等服務(wù)， 更加符合個(gè)人需求和消費(fèi)習(xí)慣。

社交化。社交平臺成為新電商營銷的重要渠道。消費(fèi)者可以在社交媒

體上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、了解品牌故事、分享購買經(jīng)歷等， 形成了一種全新的社交

消費(fèi)模式。企業(yè)也可以通過社交媒體與消費(fèi)者進(jìn)行互動， 提高品牌知名度

和用戶黏性。

智能化。新電商利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品推薦、

交易流程、物流配送到售后服務(wù)等全流程的智能化管理。這種智能化不僅

提高了運(yùn)營效率， 也讓消費(fèi)者可以更加便捷地完成交易， 提升了用戶

體驗(yàn)。

全書共分6 篇， 共計(jì)46 個(gè)小節(jié)， 以饗讀者。

第一篇精益創(chuàng)業(yè)。詳細(xì)地介紹了創(chuàng)業(yè)者的定位分析、賽道選擇、平臺

選擇、產(chǎn)品選品、項(xiàng)目評估等方法， 能幫助讀者（尤其是初創(chuàng)業(yè)者） 更好

地理解電商創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識和底層邏輯。

第二篇運(yùn)營管理。通過對產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、短視頻與

直播、后臺與售后等主題的闡述， 幫助讀者更好地搭建自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和

完善運(yùn)營思路。

第三篇流量爆款。通過對各大電商平臺的流量管理邏輯的闡述， 幫助

讀者更輕松地抓住流量紅利， 找準(zhǔn)爆款模型， 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)出圈。

第四篇價(jià)格戰(zhàn)。從定價(jià)策略、高價(jià)邏輯兩個(gè)著力點(diǎn)， 讓讀者理解高客

單價(jià)的重要性。

第五篇品牌塑造。從用戶價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、平臺效應(yīng)、品牌圈層、視

覺符號、品牌輿情等角度， 幫助讀者全面、立體地塑造強(qiáng)有力的品牌。

第六篇實(shí)戰(zhàn)演練。通過對各大電商平臺運(yùn)營方式的介紹， 幫助讀者借

鑒成功者經(jīng)驗(yàn)， 打開運(yùn)營思路。

在撰寫本書的過程中， 我參考了大量的文獻(xiàn)和資料， 結(jié)合了多年的電

商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例， 力求將復(fù)雜的概念和方法用通俗易懂的語言表述

出來， 讓讀者能夠迅速理解和掌握。

這本書的出版， 也離不開許多專業(yè)人士的支持和幫助。同時(shí)也感謝我

的家人， 他們給我提供了很多支持和幫助。

最后， 希望本書能為新電商的從業(yè)者和愛好者提供有益的幫助和指

導(dǎo)。同時(shí)， 也期待廣大讀者能夠結(jié)合自身實(shí)踐， 總結(jié)出一套適合自己的電

商運(yùn)營策略。

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新電商時(shí)代， 讓我們一起努力， 共同書寫電

商行業(yè)的輝煌篇章！

孫清華