本書根據(jù)《高等職業(yè)學校導游專業(yè)教學標準》面向的就業(yè)企業(yè)和崗位典型工作任務和職業(yè)能力要求，并結合區(qū)域專業(yè)職業(yè)崗位及實際使用人群學習能力構建地陪、全陪、景區(qū)講解員、散客工作程序，導游帶團技能、講解技能，常見事故處理及旅游者個別要求處理等課程內(nèi)容。編者中由企業(yè)人員參與，主編有多年一線導游工作經(jīng)歷。工作任務按照適度夠用原則，層層遞進認知規(guī)律進行實施。素質(zhì)教育與業(yè)務技能培養(yǎng)相結合，采用工單作業(yè)和評價表對學生進行檢測。