本書(shū)以跨文化交際理論為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)日本文化特征的分析，通過(guò)具體案例剖析中日跨文化交際中摩擦的種類、成因及對(duì)策，為人際交往中的跨文化休克問(wèn)題提供最優(yōu)解決方案。選取人際交往中最普遍也最實(shí)用的感謝文化、道歉文化進(jìn)行比較分析，同時(shí)選取中國(guó)人赴日留學(xué)、日本人來(lái)華留學(xué)與跨文化交際，日資企業(yè)中日員工日常交往與跨文化交際等進(jìn)行對(duì)比分析。