模塊一  秘書與人力資源管理導(dǎo)論
項目一  人力資源管理概述
一、人力資源管理基本概念
二、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
三、人力資源管理的基本職能
項目二  現(xiàn)代秘書與人力資源管理
一、現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢
二、人力資源管理工作對現(xiàn)代秘書人員的意義
項目三  人力資源管理理論基礎(chǔ)
一、人性假設(shè)理論
二、激勵理論
三、激勵的一般形式及應(yīng)用
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊二  工作分析
項目一  工作分析概述
一、認(rèn)識工作分析
二、秘書人員在工作分析中的角色
項目二  工作分析的流程
一、工作分析準(zhǔn)備階段的秘書工作
二、工作分析調(diào)查階段的秘書工作
三、分析階段的秘書工作
四、工作分析完成階段的秘書工作
項目三  工作分析的方法
一、定性的工作分析方法
二、定量的工作分析方法
項目四  編寫工作說明書
一、認(rèn)識工作說明書
二、編寫工作說明書
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊三  人力資源規(guī)劃
項目一  人力資源規(guī)劃概述
一、認(rèn)識人力資源規(guī)劃
二、秘書人員在人力資源規(guī)劃工作中的角色
項目二  人力資源規(guī)劃的流程
一、收集組織信息
二、人力資源需求預(yù)測
三、人力資源供給預(yù)測
四、人力資源的供需平衡
項目三  人力資源規(guī)劃的編制及實施
一、人力資源規(guī)劃的編制
二、人力資源規(guī)劃的實施
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊四  招聘與配置管理
項目一  招聘與配置概述
一、認(rèn)識員工招聘與配置
二、秘書人員在招聘和配置工作中的角色
項目二  員工招聘管理
一、招聘原則
二、員工招聘的程序
三、員工招聘的途徑
四、員工的甄選與錄用
項目三  員工離職管理
一、員工離職的影響
二、控制員工離職的有效手段
三、離職面談的內(nèi)容和技巧
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
知識鏈接
婪塊五  培訓(xùn)開發(fā)管理
項目一  培訓(xùn)開發(fā)概述
一、認(rèn)識員工培訓(xùn)與開發(fā)
二、秘書人員在員工培訓(xùn)開發(fā)工作中的角色
項目二  培訓(xùn)需求分析
一、培訓(xùn)需求分析的必要性
二、培訓(xùn)需求分析的方法
項目三  制訂培訓(xùn)計劃與實施
一、制訂培訓(xùn)計劃和相關(guān)預(yù)算
二、培訓(xùn)課程設(shè)計
三、培訓(xùn)計劃的實施
四、培訓(xùn)方法的選擇
項目四  培訓(xùn)效果評估及成果轉(zhuǎn)化
一、培訓(xùn)效果評估
二、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊六  職業(yè)生涯管理
項目一  職業(yè)生涯管理概述
一、認(rèn)識職業(yè)生涯管理
二、職業(yè)選擇理論
三、秘書人員在職業(yè)生涯管理工作中的角色
項目二  員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、員工職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容
二、員工職業(yè)發(fā)展
項目三  個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、個人職業(yè)生涯診斷
二、職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的確定與路線的設(shè)定
三、職業(yè)生涯策略的制定
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊七  績效考評
項目一  績效考評概述
一、認(rèn)識績效考評
二、秘書人員在績效考評工作中的角色
三、績效考評的工作流程
項目二  績效考評的實施
一、績效考評準(zhǔn)備階段的秘書工作
二、績效考評實施階段的秘書工作
三、績效考評反饋階段的秘書工作
四、績效考評應(yīng)用開發(fā)階段的秘書工作
項目三  績效考評的方法
一、績效考評方法的分類
二、常用的績效考評方法
三、幾種常用績效考評方法的比較
項目四  績效反饋與績效改進(jìn)
一、績效考評的影響因素及改進(jìn)措施
二、績效面談與績效改進(jìn)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊八  薪酬福利管理
項目一  薪酬管理概述
一、薪酬管理概述
二、薪酬管理的內(nèi)容
三、薪酬管理的原則
四、秘書人員在薪酬管理工作中的角色
項目二  基于職位的薪酬體系設(shè)計
一、基于職位的薪酬設(shè)計基本流程
二、工作分析與崗位評價
三、薪酬調(diào)查
四、薪酬水平定位
五、確定薪酬結(jié)構(gòu)
六、薪酬調(diào)整與改進(jìn)
項目三  福利管理
一、福利的含義
二、福利的內(nèi)容及作用
三、福利的管理原則
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
知識鏈接
模塊九  勞動關(guān)系管理
項目一  勞動關(guān)系管理概述
一、認(rèn)識勞動關(guān)系管理
二、秘書人員在勞動關(guān)系管理工作中的角色
項目二  勞動合同管理
一、勞動合同和集體合同
二、勞動合同的訂立
三、勞動合同的履行和變更
四、勞動合同的解除與終止
五、集體合同的訂立
六、集體合同的生效及法律效力
項目三  勞動爭議處理
一、勞動爭議處理
二、集體合同爭議處理
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
知識鏈接
參考文獻(xiàn)