本書選取了他們?nèi)粘Ｕ{(diào)解過的 60多個典型案例, 其中既有傳統(tǒng)型民間糾紛, 也有新型社會矛盾。作者結(jié)合新形勢、新發(fā)展, 從構建矛盾糾紛多元化解機制的視角, 分類收錄物業(yè)糾紛、婚姻家事糾紛、征遷安置糾紛、老舊小區(qū)加裝電梯糾紛等城市常見新型矛盾糾紛調(diào)解案例, 展現(xiàn)了人民調(diào)解在城市發(fā)展中的生動實踐。