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績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)全案:定量與定性考核的20大標(biāo)準(zhǔn) 讀者對(duì)象:企業(yè)管理人員(如人力資源管理人員、企業(yè)咨詢(xún)管理人員以及企業(yè)培訓(xùn)管理人員等)和高校管理教師
本書(shū)講解了績(jī)效定量與定性考核的20個(gè)標(biāo)準(zhǔn),回答了績(jī)效考核實(shí)操中令考核者頭痛的20個(gè)問(wèn)題。這些考核標(biāo)準(zhǔn)的建立,讓績(jī)效考核工作者有標(biāo)可依、有標(biāo)可參、有標(biāo)可用,解決了其在績(jī)效考核具體執(zhí)行中遇到的一些問(wèn)題。本書(shū)適合企業(yè)管理人員(如人力資源管理人員及企業(yè)培訓(xùn)管理人員等)和高校管理專(zhuān)業(yè)師生使用。
孫宗虎北京弗布克管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理。精細(xì)化、精益化、精進(jìn)化高級(jí)管理咨詢(xún)師,制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方案首席設(shè)計(jì)師。23年來(lái)一直從事以制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、方案化為目標(biāo)的組織規(guī)范化管理咨詢(xún)與實(shí)踐。廖洪雁中國(guó)人民大學(xué)文學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士,研究生學(xué)歷,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,曾在大型央企、美資企業(yè)任職,擁有20余年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任北京某生物醫(yī)藥科技公司高級(jí)副總裁,主管戰(zhàn)略、組織、人才、品牌等工作,在組織變革與創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第 1 章 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系如何構(gòu)建
1.1 構(gòu)面:績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系的9標(biāo)1項(xiàng) 002 1.1.1 怎么選:指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 002 1.1.2 怎么設(shè):目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 003 1.1.3 怎么考:細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn) 004 1.1.4 怎么變:變化的標(biāo)準(zhǔn) 004 1.1.5 怎么算:加減分標(biāo)準(zhǔn) 006 1.1.6 怎么排:等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn) 007 1.1.7 怎么評(píng):評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn) 008 1.1.8 怎么寫(xiě):計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn) 008 1.1.9 怎么辦:考核的標(biāo)準(zhǔn) 009 1.1.10 怎么做:項(xiàng)目的考核 010 1.2 畫(huà)線:績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系的3維1動(dòng) 010 1.2.1 從工作計(jì)劃的維度 010 1.2.2 從 KPI指標(biāo)的維度 011 1.2.3 從加減分項(xiàng)的維度 011 1.2.4 對(duì)動(dòng)態(tài)指標(biāo)的處理 012 1.3 找點(diǎn):績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系的3問(wèn)1強(qiáng) 013 1.3.1 臨時(shí)事項(xiàng)怎么考 013 1.3.2 其他工作怎么考 013 1.3.3 項(xiàng)目工作怎么考 013 1.3.4 應(yīng)如何強(qiáng)制分布 014 第 2章 工作計(jì)劃如何關(guān)聯(lián)績(jī)效:工作計(jì)劃描述標(biāo)準(zhǔn) 2.1 工作計(jì)劃要素 016 2.1.1 計(jì)劃目標(biāo) 016 2.1.2 計(jì)劃措施 017 2.1.3 考核設(shè)計(jì) 017 2.2 目標(biāo)描述標(biāo)準(zhǔn) 018 2.2.1 量化目標(biāo) 018 2.2.2 非量化目標(biāo) 018 2.2.3 項(xiàng)目目標(biāo) 019 2.3 措施描述標(biāo)準(zhǔn) 019 2.3.1 措施描述原則 019 2.3.2 措施描述失誤點(diǎn) 020 2.3.3 措施描述示例 021 2.4 常用句式 022 2.4.1 目標(biāo)常用句式 022 2.4.2 措施常用句式 022 2.4.3 工作計(jì)劃示例 023 2.5 工作計(jì)劃關(guān)聯(lián)績(jī)效基本法 024 2.5.1 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 024 2.5.2 應(yīng)關(guān)注的 3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 024 —基本法— 024 第 3章 工作總結(jié)如何體現(xiàn)績(jī)效:工作總結(jié)描述標(biāo)準(zhǔn) 3.1 工作總結(jié)要素 028 3.1.1 總結(jié)已開(kāi)展工作 028 3.1.2 總結(jié)目標(biāo)完成情況 028 3.1.3 考核要求 028 3.2 工作總結(jié)描述標(biāo)準(zhǔn) 029 3.2.1 工作總結(jié)描述原則 029 3.2.2 工作總結(jié)描述失誤點(diǎn) 030 3.3 常用句式 031 3.3.1 工作總結(jié)常用句式 031 3.3.2 工作總結(jié)示例 031 3.4 提報(bào)審核要求 032 3.4.1 工作總結(jié)提報(bào)程序 032 3.4.2 工作總結(jié)審核標(biāo)準(zhǔn) 033 3.5 工作總結(jié)體現(xiàn)績(jī)效基本法 033 3.5.1 應(yīng)規(guī)范的 3個(gè)事項(xiàng) 033 3.5.2 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 034 —基本法— 034 第 4 章 考核指標(biāo)如何量化:指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn) 4.1 定量指標(biāo) 036 4.1.1 指標(biāo)量化范圍 036 4.1.2 指標(biāo)量化維度 036 4.1.3 指標(biāo)量化方法 037 4.2 定性指標(biāo) 038 4.2.1 定性指標(biāo)范圍 038 4.2.2 定性指標(biāo)考核難點(diǎn) 039 4.2.3 定性指標(biāo)描述方法 040 4.3 定性指標(biāo)量化方法 041 4.3.1 項(xiàng)目量化法 041 4.3.2 復(fù)合分解法 041 4.4 考核指標(biāo)量化基本法 042 4.4.1 應(yīng)避免的 3個(gè)誤區(qū) 042 4.4.2 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 043 —基本法— 044 第 5 章 行業(yè)標(biāo)桿如何選。盒袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)選擇 5.1 指標(biāo)對(duì)比維度 046 5.1.1 戰(zhàn)略目標(biāo)維度 046 5.1.2 業(yè)務(wù)領(lǐng)域維度 047 5.1.3 市場(chǎng)環(huán)境維度 048 5.2 橫向設(shè)計(jì)維度 048 5.2.1 選取行業(yè)標(biāo)桿 048 5.2.2 分析行業(yè)標(biāo)桿 049 5.2.3 選擇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 050 5.3 縱向設(shè)計(jì)維度 051 5.3.1 自身發(fā)展趨勢(shì) 051 5.3.2 歷史水平比較 052 5.3.3 環(huán)境、季節(jié)影響 053 5.4 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù) 053 5.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)源 053 5.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建方法 054 5.4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用 055 5.5 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)選擇基本法 056 5.5.1 應(yīng)規(guī)范的 3個(gè)事項(xiàng) 056 5.5.2 應(yīng)關(guān)注的 3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 056 —基本法— 057 第 6 章 應(yīng)該考核什么:指標(biāo)選取標(biāo)準(zhǔn) 6.1 指標(biāo)選取依據(jù) 060 6.1.1 基于戰(zhàn)略目標(biāo) 060 6.1.2 基于平衡計(jì)分卡 060 6.1.3 基于部門(mén)職能和崗位職責(zé) 062 6.1.4 基于業(yè)務(wù)流程控制關(guān)鍵點(diǎn) 063 6.2 指標(biāo)選取維度 064 6.2.1 業(yè)務(wù)達(dá)成維度 064 6.2.2 業(yè)務(wù)提升維度 065 6.2.3 價(jià)值創(chuàng)造維度 066 6.2.4 未來(lái)導(dǎo)向維度 067 6.2.5 領(lǐng)導(dǎo)要求維度 067 6.3 指標(biāo)選取例外情況 068 6.3.1 例外原則 068 6.3.2 例外情況示例 069 6.4 指標(biāo)選取標(biāo)準(zhǔn)基本法 069 6.4.1 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 069 6.4.2 應(yīng)規(guī)范的 3個(gè)事項(xiàng) 069 —基本法— 070 第 7 章 考核幾項(xiàng)合適:指標(biāo)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 7.1 指標(biāo)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 072 7.1.1 指標(biāo)數(shù)量范圍 072 7.1.2 指標(biāo)數(shù)量異常 072 7.1.3 例外情況 073 7.2 指標(biāo)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)基本法 074 7.2.1 應(yīng)規(guī)范的 2個(gè)事項(xiàng) 074 7.2.2 應(yīng)注意的 2個(gè)問(wèn)題 074 —基本法— 075 第 8 章 目標(biāo)值設(shè)定多少合理:指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 8.1 目標(biāo)管理與目標(biāo)值調(diào)整 078 8.1.1 目標(biāo)梳理 078 8.1.2 目標(biāo)分解 079 8.1.3 目標(biāo)確定 080 8.1.4 目標(biāo)值調(diào)整 080 8.2 目標(biāo)值設(shè)定依據(jù) 080 8.2.1 指標(biāo)預(yù)算值 080 8.2.2 年度計(jì)劃值 081 8.2.3 行業(yè)標(biāo)桿值 081 8.2.4 歷史數(shù)據(jù)值 082 8.2.5 自行設(shè)定目標(biāo)值 082 8.3 指標(biāo)目標(biāo)庫(kù)建設(shè) 083 8.3.1 目標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì) 083 8.3.2 目標(biāo)庫(kù)更新 084 8.3.3 目標(biāo)庫(kù)應(yīng)用 084 8.4 目標(biāo)值設(shè)定基本法 084 8.4.1 應(yīng)注意的 4個(gè)問(wèn)題 084 8.4.2 應(yīng)避免的 3種情況 085 —基本法— 085 第 9 章 權(quán)重應(yīng)該如何設(shè)計(jì):指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 9.1 指標(biāo)權(quán)重分配標(biāo)準(zhǔn) 088 9.1.1 指標(biāo)權(quán)重設(shè)置一般標(biāo)準(zhǔn) 088 9.1.2 指標(biāo)權(quán)重分配標(biāo)準(zhǔn) 088 9.2 指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)方法 090 9.2.1 主觀經(jīng)驗(yàn)法 090 9.2.2 權(quán)值因子法 090 9.2.3 德?tīng)柗品?092 9.3 指標(biāo)權(quán)重例外情況 094 9.3.1 例外原則 094 9.3.2 例外情況示例 094 9.4 指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)基本法 095 9.4.1 應(yīng)避免的 4種情況 095 9.4.2 應(yīng)規(guī)范的 3個(gè)事項(xiàng) 095 —基本法— 096 第 10章 年度、季度還是月度:考核周期標(biāo)準(zhǔn) 10.1 年度考核 098 10.1.1 適用對(duì)象 098 10.1.2 指標(biāo)特點(diǎn) 098 10.2 季度考核 099 10.2.1 適用對(duì)象 099 10.2.2 指標(biāo)特點(diǎn) 099 10.3 月度考核 100 10.3.1 適用對(duì)象 100 10.3.2 指標(biāo)特點(diǎn) 100 10.4 考核周期設(shè)計(jì) 101 10.4.1 考核周期設(shè)計(jì)依據(jù) 101 10.4.2 月、季、年周期結(jié)合 101 10.5 考核周期設(shè)計(jì)基本法 102 10.5.1 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 102 —基本法— 103 第 11章 依據(jù)什么證明績(jī)效:考核數(shù)據(jù)來(lái)源標(biāo)準(zhǔn) 11.1 考核數(shù)據(jù)來(lái)源渠道 106 11.1.1 被考核者及其上級(jí) 106 11.1.2 被考核者同級(jí)或下級(jí) 106 11.1.3 客戶(hù)反饋 107 11.1.4 純第三方數(shù)據(jù) 107 11.2 考核數(shù)據(jù)采用原則 108 11.2.1 優(yōu)先原則 108 11.2.2 無(wú)效原則 108 11.3 考核數(shù)據(jù)搜集方式 109 11.3.1 線下方式 109 11.3.2 線上方式 109 11.4 考核數(shù)據(jù)來(lái)源要求 110 11.4.1 責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人 110 11.4.2 數(shù)據(jù)提交時(shí)間 110 11.4.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑 110 11.4.4 數(shù)據(jù)來(lái)源依據(jù)表 112 11.5 考核數(shù)據(jù)來(lái)源基本法 112 11.5.1 應(yīng)關(guān)注的 4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 112 11.5.2 應(yīng)防范的 3種情況 113 —基本法— 113 第 12章 最好設(shè)定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn):指標(biāo)考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn) 12.1 指標(biāo)考核細(xì)則編制標(biāo)準(zhǔn) 116 12.1.1 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 116 12.1.2 量化標(biāo)準(zhǔn) 116 12.1.3 描述標(biāo)準(zhǔn) 117 12.2 定量指標(biāo)考核細(xì)則維度 118 12.2.1 正向考核 118 12.2.2 反向考核 118 12.2.3 考核得分計(jì)算 120 12.3 定性指標(biāo)考核細(xì)則維度 121 12.3.1 時(shí)間維度 121 12.3.2 質(zhì)量維度 121 12.3.3 階段維度 122 12.4 復(fù)合指標(biāo)考核細(xì)則編制方法 122 12.4.1 進(jìn)度質(zhì)量分解法 122 12.4.2 多指標(biāo)拆分法 123 12.5 指標(biāo)考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)基本法 124 12.5.1 應(yīng)注意的 4個(gè)事項(xiàng) 124 12.5.2 應(yīng)避免的 3種情況 124 —基本法— 125 第 13章 特殊事項(xiàng)處理:其他工作事項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn) 13.1 其他工作事項(xiàng)考核范圍 128 13.1.1 非崗位職責(zé)的工作 128 13.1.2 階段性的臨時(shí)工作 129 13.1.3 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 129 13.2 其他工作事項(xiàng)考核方法 130 13.2.1 考核項(xiàng)目設(shè)置 130 13.2.2 考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 131 13.2.3 考核分值設(shè)計(jì) 134 13.3 其他工作事項(xiàng)考核細(xì)則 135 13.3.1 按計(jì)劃考核 135 13.3.2 按反饋考核 136 13.3.3 按關(guān)鍵事件考核 137 13.4 特殊工作事項(xiàng)處理基本法 137 13.4.1 應(yīng)避免的 2種情況 137 13.4.2 應(yīng)規(guī)范的 3個(gè)事項(xiàng) 138 —基本法— 139 第 14章 如何利用加減分項(xiàng):加減分項(xiàng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 14.1 加減分項(xiàng)考核設(shè)計(jì) 142 14.1.1 加減分項(xiàng)考核目的 142 14.1.2 加減分項(xiàng)考核內(nèi)容 142 14.1.3 加減分項(xiàng)描述標(biāo)準(zhǔn) 143 14.2 加分項(xiàng)設(shè)計(jì)維度 144 14.2.1 價(jià)值創(chuàng)造 144 14.2.2 成本節(jié)約 145 14.2.3 管理創(chuàng)新 145 14.2.4 問(wèn)題決策 146 14.3 減分項(xiàng)設(shè)計(jì)維度 147 14.3.1 偶發(fā)性事件 147 14.3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理 148 14.3.3 業(yè)務(wù)連帶 148 14.3.4 違規(guī)違紀(jì) 149 14.4 否決項(xiàng)設(shè)計(jì)維度 150 14.4.1 安全事故 150 14.4.2 財(cái)產(chǎn)損失 151 14.4.3 特殊關(guān)鍵指標(biāo)未達(dá)成 152 14.5 加減分項(xiàng)設(shè)計(jì)基本法 152 14.5.1 應(yīng)遵循的 3個(gè)原則 152 14.5.2 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 153 —基本法— 153 第 15章 分值區(qū)間的設(shè)計(jì):指標(biāo)分值附值標(biāo)準(zhǔn) 15.1 指標(biāo)分值賦值標(biāo)準(zhǔn) 156 15.1.1 分值幅度范圍 156 15.1.2 減分賦值標(biāo)準(zhǔn) 156 15.1.3 加分賦值標(biāo)準(zhǔn) 158 15.2 指標(biāo)分值賦值例外情況 160 15.2.1 例外原則 160 15.2.2 例外情況示例 160 15.3 指標(biāo)分值賦值基本法 161 15.3.1 應(yīng)避免的 3種情況 161 15.3.2 應(yīng)規(guī)范的 5個(gè)事項(xiàng) 161 —基本法— 162 第 16章 變化的考核指標(biāo)如何處理:動(dòng)態(tài)指標(biāo)處理標(biāo)準(zhǔn) 16.1 考核指標(biāo)變更原則 164 16.1.1 指標(biāo)變更情形 164 16.1.2 指標(biāo)變更時(shí)間 164 16.1.3 指標(biāo)變更審核 165 16.2 考核模板調(diào)整程序 166 16.2.1 確定調(diào)整內(nèi)容 166 16.2.2 溝通確認(rèn)考核模板 167 16.2.3 審批調(diào)整執(zhí)行 167 16.3 動(dòng)態(tài)指標(biāo)處理標(biāo)準(zhǔn)基本法 168 16.3.1 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 168 16.3.2 應(yīng)規(guī)范的 3個(gè)事項(xiàng) 168 —基本法— 169 第 17章 目標(biāo)值如何變動(dòng):指標(biāo)目標(biāo)值變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 17.1 目標(biāo)值調(diào)整標(biāo)準(zhǔn) 172 17.1.1 目標(biāo)值調(diào)整原則 172 17.1.2 目標(biāo)值調(diào)整情形 172 17.1.3 目標(biāo)值調(diào)整程序 172 17.2 失常目標(biāo)值矯正標(biāo)準(zhǔn) 173 17.2.1 失常目標(biāo)值范圍 173 17.2.2 失常目標(biāo)值矯正方法 174 17.3 指標(biāo)目標(biāo)值變動(dòng)基本法 175 17.3.1 目標(biāo)值調(diào)整應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 175 17.3.2 目標(biāo)值矯正應(yīng)關(guān)注的 3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 176 —基本法— 176 第 18章 權(quán)重如何調(diào)整:指標(biāo)權(quán)重變化標(biāo)準(zhǔn) 18.1 權(quán)重動(dòng)態(tài)變化情形 178 18.1.1 權(quán)重變化依據(jù) 178 18.1.2 權(quán)重調(diào)整時(shí)機(jī) 178 18.1.3 權(quán)重調(diào)整幅度 178 18.2 權(quán)重動(dòng)態(tài)變化標(biāo)準(zhǔn) 179 18.2.1 指標(biāo)權(quán)重轉(zhuǎn)移 179 18.2.2 權(quán)重增加或減少 179 18.2.3 重復(fù)考核權(quán)重調(diào)整 180 18.3 權(quán)重動(dòng)態(tài)變化程序 181 18.3.1 申請(qǐng)與設(shè)計(jì) 181 18.3.2 審批與執(zhí)行 182 18.4 權(quán)重動(dòng)態(tài)變化基本法 183 18.4.1 應(yīng)避免的 2種情況 183 18.4.2 應(yīng)關(guān)注的 2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 183 —基本法— 184 第 19章 到底如何排位:考核結(jié)果等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 19.1 考核結(jié)果等級(jí)設(shè)計(jì) 188 19.1.1 績(jī)效等級(jí)劃分方法 188 19.1.2 績(jī)效考核等級(jí)分布 190 19.2 考核結(jié)果等級(jí)應(yīng)用 191 19.2.1 薪酬應(yīng)用 191 19.2.2 晉升評(píng)優(yōu) 192 19.2.3 培訓(xùn)管理 194 19.2.4 處罰淘汰 194 19.3 員工績(jī)效排位基本法 195 19.3.1 應(yīng)關(guān)注的 2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 195 19.3.2 應(yīng)防范的 2個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 196 —基本法— 196 第 20章 誰(shuí)對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé):考核評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 20.1 個(gè)人自評(píng)要求 198 20.1.1 自評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 198 20.1.2 原因分析及改進(jìn)措施 199 20.2 上級(jí)評(píng)價(jià)下級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 200 20.2.1 計(jì)劃評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 200 20.2.2 總結(jié)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 201 20.3 戰(zhàn)略管理部審核標(biāo)準(zhǔn) 202 20.3.1 年度計(jì)劃審核標(biāo)準(zhǔn) 202 20.3.2 月度計(jì)劃審核標(biāo)準(zhǔn) 202 20.3.3 月度總結(jié)審核標(biāo)準(zhǔn) 203 20.4 考核評(píng)審結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 204 20.4.1 戰(zhàn)略委員會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 204 20.4.2 考核結(jié)果活力曲線 204 20.4.3 考核結(jié)果異議處理 206 20.5 考核評(píng)審基本法 208 20.5.1 應(yīng)注意的 3個(gè)問(wèn)題 208 20.5.2 應(yīng)關(guān)注的 4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 209 —基本法— 209 第 21章 考核差值如何處理:自評(píng)與審核差值標(biāo)準(zhǔn) 21.1 考核自評(píng)失真 212 21.1.1 考核自評(píng)失真的產(chǎn)生原因 212 21.1.2 避免考核自評(píng)失真的方法 212 21.2 考核審核標(biāo)準(zhǔn) 213 21.2.1 考核審核要求 213 21.2.2 考核審核未過(guò)處理 214 21.3 差值矯正標(biāo)準(zhǔn) 214 21.3.1 差值矯正依據(jù) 214 21.3.2 差值矯正程序 214 21.4 考核差值處理基本法 216 21.4.1 應(yīng)注意的 4個(gè)維度 216 21.4.2 應(yīng)關(guān)注的 3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 216 —基本法— 217 第 22章 項(xiàng)目績(jī)效考核:從兩個(gè)維度進(jìn)行 22.1 從時(shí)間維度考核 220 22.1.1 項(xiàng)目里程碑考核標(biāo)準(zhǔn) 220 22.1.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn) 220 22.1.3 計(jì)劃調(diào)整的處理標(biāo)準(zhǔn) 221 22.2 從質(zhì)量維度考核 223 22.2.1 階段成果質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 223 22.2.2 項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 223 22.2.3 考核特殊情況處理標(biāo)準(zhǔn) 224 22.3 項(xiàng)目績(jī)效考核基本法 225 22.3.1 應(yīng)明確的 4個(gè)事項(xiàng) 225 22.3.2 應(yīng)注意的 3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 226 —基本法— 226
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