本書內(nèi)容分為人身保險(xiǎn)認(rèn)知、人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)三大部分，具體包括保險(xiǎn)從業(yè)準(zhǔn)備、人身保險(xiǎn)合同業(yè)務(wù)處理、人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品、人身意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品、團(tuán)體人身保險(xiǎn)產(chǎn)品、人身保險(xiǎn)營(yíng)銷、人身保險(xiǎn)承保與理賠、個(gè)人人身保險(xiǎn)規(guī)劃。為了便于教學(xué)，創(chuàng)造條件引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動(dòng)參與，本書在編寫過(guò)程中采用了情境演練模式，同時(shí)還有針對(duì)性地在正文中插入案例和拓展閱讀，每個(gè)情境演練的前面有學(xué)習(xí)目標(biāo)，后面有豐富的復(fù)習(xí)思考題、實(shí)踐訓(xùn)練和技能大比武，以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和把握，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)能力。