目 錄
項(xiàng)目一 商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基礎(chǔ) 1
任務(wù)一 初識(shí)商務(wù)數(shù)據(jù) 2
一、商務(wù)數(shù)據(jù)的定義 2
二、商務(wù)數(shù)據(jù)的重要作用 2
三、商務(wù)數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用 2
任務(wù)二 商務(wù)數(shù)據(jù)的分類與來(lái)源 4
一、商務(wù)數(shù)據(jù)的分類 4
二、商務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)源渠道 4
任務(wù)三 商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo) 6
一、流量指標(biāo) 7
二、轉(zhuǎn)化指標(biāo) 8
三、營(yíng)運(yùn)指標(biāo) 9
四、會(huì)員指標(biāo) 9
五、關(guān)鍵指標(biāo) 10
任務(wù)四 商務(wù)數(shù)據(jù)分析 11
一、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義 11
二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程 12
三、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的原則 13
四、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法 13
五、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用工具 15
項(xiàng)目小結(jié) 16
項(xiàng)目習(xí)題 16
項(xiàng)目二 使用WPS表格管理店鋪信息 17
任務(wù)一 管理供貨商信息 18
一、手動(dòng)輸入供貨商信息 18
二、設(shè)置銀行賬號(hào)信息 19
三、限定商品名稱 19
任務(wù)二 管理客戶信息 22
一、導(dǎo)入記事本TXT格式的客戶信息 22
二、設(shè)置自動(dòng)添加客戶序號(hào) 23
三、美化客戶資料表格式 24
四、凍結(jié)標(biāo)題行查看靠后的資料數(shù)據(jù) 27
五、添加批注 28
任務(wù)三 管理商品信息 30
一、篩選商品信息 30
二、高級(jí)篩選 32
三、按照商品屬性分類匯總商品 33
任務(wù)四 打印與輸出店鋪資料 36
一、打印頁(yè)面設(shè)置 36
二、設(shè)置打印區(qū)域 39
三、導(dǎo)出PDF文檔 40
項(xiàng)目小結(jié) 40
項(xiàng)目習(xí)題 41
項(xiàng)目三 商品銷售情況管理 42
任務(wù)一 店鋪運(yùn)營(yíng)情況分析 43
一、店鋪瀏覽量分析 43
二、成交轉(zhuǎn)化率計(jì)算 45
三、商品評(píng)價(jià)分析 46
任務(wù)二 月度銷售分析 49
一、制作銷售數(shù)據(jù)表 49
二、創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表分析銷售情況 50
三、按月度計(jì)算銷售金額 53
四、以環(huán)比方式顯示銷售數(shù)據(jù) 55
五、按銷售地區(qū)計(jì)算銷售金額 56
六、創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖 57
項(xiàng)目小結(jié) 60
項(xiàng)目習(xí)題 60
項(xiàng)目四 買家購(gòu)買情況分析與評(píng)估 62
任務(wù)一 買家情況分析 63
一、買家性別分析 63
二、買家年齡分析 66
三、買家所在城市分析 69
四、買家消費(fèi)層級(jí)分析 71
任務(wù)二 買家總體消費(fèi)情況分析 74
一、新老客戶人數(shù)變化走勢(shì) 74
二、老客戶銷售額占比 77
三、買家喜歡的促銷方式 80
任務(wù)三 買家購(gòu)買行為分析 83
項(xiàng)目小結(jié) 87
項(xiàng)目習(xí)題 87
項(xiàng)目五 商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析 88
任務(wù)一 商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 89
一、暢銷與滯銷商品分析 89
二、商品銷售額排名 92
任務(wù)二 不同商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析 94
一、不同商品銷量分類統(tǒng)計(jì) 94
二、不同商品銷售額比重統(tǒng)計(jì)與分析 96
三、不同商品分配方案分析 99
任務(wù)三 同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析 102
一、不同顏色的同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析 102
二、不同規(guī)格的同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析 103
任務(wù)四 商品退貨、退款情況統(tǒng)計(jì)與分析 105
一、商品退貨、退款原因統(tǒng)計(jì) 106
二、商品退貨、退款原因分析 108
項(xiàng)目小結(jié) 109
項(xiàng)目習(xí)題 110
項(xiàng)目六 商品采購(gòu)成本分析與控制 111
任務(wù)一 商品采購(gòu)成本分析 112
一、商品成本價(jià)格分析 112
二、商品采購(gòu)金額統(tǒng)計(jì) 116
三、不同商品采購(gòu)金額占比分析 117
四、商品采購(gòu)時(shí)間分析 119
五、對(duì)采購(gòu)金額進(jìn)行預(yù)測(cè) 122
六、不同供貨商的商品報(bào)價(jià)分析 123
任務(wù)二 根據(jù)商品生命周期控制采購(gòu)商品 126
一、根據(jù)搜索指數(shù)分析商品生命周期 126
二、根據(jù)成交量分析商品生命周期 129
項(xiàng)目小結(jié) 133
項(xiàng)目習(xí)題 133
項(xiàng)目七 商品庫(kù)存數(shù)據(jù)管理與分析 134
任務(wù)一 商品庫(kù)存數(shù)據(jù)分析 135
一、各類商品庫(kù)存占比統(tǒng)計(jì) 135
二、商品庫(kù)存數(shù)量分析 138
三、商品庫(kù)存補(bǔ)貨情況分析 140
四、單一商品庫(kù)存狀態(tài)分析 141
任務(wù)二 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析 144
一、商品庫(kù)存狀態(tài)展示和分析 144
二、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析 148
項(xiàng)目小結(jié) 151
項(xiàng)目習(xí)題 151
項(xiàng)目八 暢銷商品統(tǒng)計(jì)與分析 153
任務(wù)一 商品搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)與分析 154
一、商品搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì) 154
二、商品搜索關(guān)鍵詞分析 159
任務(wù)二 商品定價(jià)分析 162
一、商品價(jià)格與成交量分析 162
二、商品價(jià)格與銷售額分析 168
三、利潤(rùn)與成本關(guān)系分析 169
任務(wù)三 流量與成交量占比分析 173
一、付費(fèi)流量成交比分析 173
二、各流量入口銷售分析 176
項(xiàng)目小結(jié) 179
項(xiàng)目習(xí)題 180
項(xiàng)目九 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與行業(yè)狀況分析 181
任務(wù)一 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 182
一、競(jìng)品銷量分析 182
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品銷售情況分析 184
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶擁有量分析 185
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下單轉(zhuǎn)化率分析 186
任務(wù)二 行業(yè)狀況分析 188
一、行業(yè)商品搜索走勢(shì)分析 188
二、行業(yè)賣家情況分析 190
三、行業(yè)商品價(jià)格分析 193
四、行業(yè)商品銷量分析 196
項(xiàng)目小結(jié) 198
項(xiàng)目習(xí)題 198
項(xiàng)目十 銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 200
任務(wù)一 利用圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法分析 201
一、利用線性趨勢(shì)線預(yù)測(cè)店鋪銷售額 201
二、利用指數(shù)趨勢(shì)線預(yù)測(cè)商品銷量 202
三、利用多項(xiàng)式趨勢(shì)線預(yù)測(cè)商品銷售額 204
任務(wù)二 利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)法分析 206
一、利用季節(jié)波動(dòng)預(yù)測(cè)店鋪銷量 206
二、使用移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)店鋪利潤(rùn) 207
任務(wù)三 利用德爾菲法預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷量 212
任務(wù)四 利用GROWTH函數(shù)預(yù)測(cè)店鋪利潤(rùn) 214
項(xiàng)目小結(jié) 216
項(xiàng)目習(xí)題 217