本書詳細(xì)介紹了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)內(nèi)容，從趨勢(shì)、技術(shù)、落地執(zhí)行三個(gè)方面，幫助企業(yè)認(rèn)清數(shù)字化時(shí)代趨勢(shì)，明確技術(shù)邏輯，設(shè)計(jì)合理的轉(zhuǎn)型方案，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與變革。書中案例豐富，降低了理解難度，便于讀者拿來即用，使用書中的方法進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
前言
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。在數(shù)字化浪潮洶涌而來的今天，企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，又是應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然選擇。
眾多投資者對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)抱有很大的期待，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為名副其實(shí)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新風(fēng)口。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)日益融合的今天，企業(yè)若能早一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就能早一步在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。因此，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩。
某農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以綠色有機(jī)蔬菜種植與銷售為主要業(yè)務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，該企業(yè)想要降低成本，進(jìn)一步提高效益。這就需要企業(yè)隨時(shí)掌握大棚內(nèi)的濕度、溫度、光照等數(shù)據(jù)，并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行分析，以此為依據(jù)來及時(shí)調(diào)整大棚的相關(guān)設(shè)備。
獲取和分析這些數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大的工程。如果企業(yè)使用物聯(lián)網(wǎng)、溫室智能控制系統(tǒng)等，就能夠達(dá)成以上目標(biāo)，甚至可以利用數(shù)字孿生技術(shù)模擬真實(shí)種植情況，提前演練如何預(yù)防病蟲害等問題。如此一來，該企業(yè)能夠省去很多不必要的成本投入，還能夠提高生產(chǎn)效率。
隨著時(shí)代的發(fā)展，會(huì)有更多的管理者意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有效提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)一定要把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)會(huì)，從戰(zhàn)略制定到具體實(shí)施，每一步都要穩(wěn)扎穩(wěn)打。同時(shí)，其要和上下游合作伙伴進(jìn)行良好溝通，共建和諧的數(shù)字化生態(tài)體系。
企業(yè)管理者也需要明白，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。在轉(zhuǎn)型初期，由于對(duì)技術(shù)、人才、設(shè)備大量投入，企業(yè)的效益可能會(huì)有所下降。一般而言，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5年之后才會(huì)看到回報(bào)。因此，企業(yè)管理者一定要在轉(zhuǎn)型之前對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況做好評(píng)估，不僅要制定宏觀戰(zhàn)略，還要將其細(xì)分落地，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)地結(jié)合在一起。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要花費(fèi)大量的資源，企業(yè)需要量力而行，可以分批次、分環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只要上下一心，定能攻堅(jiān)克難、轉(zhuǎn)型成功。
本書不僅從管理者的角度出發(fā)，探討了企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，還從員工、團(tuán)隊(duì)等視角對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行詳解并提出了具體措施。此外，本書引入了眾多經(jīng)典案例，使讀者能夠更加直觀理解其中的理論內(nèi)容和實(shí)踐方法，更好地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)和理念為企業(yè)賦能。
目錄
第一章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的新引擎1
第一節(jié) 人類文明進(jìn)入數(shù)字化新階段1
第二節(jié) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念5
第三節(jié) 企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型10
第二章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“黑科技”15
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)：轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力15
第二節(jié) 人工智能：釋放無窮的創(chuàng)新潛力18
第三節(jié) 云計(jì)算：通向數(shù)字化的關(guān)鍵21
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)：資源配置最優(yōu)解23
第五節(jié) 區(qū)塊鏈：實(shí)現(xiàn)安全、可靠的連接24
第三章 精益思維成就數(shù)字化轉(zhuǎn)型28
第一節(jié) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見問題28
第二節(jié) 由點(diǎn)到面、持續(xù)改進(jìn)的精益思維32
第三節(jié) 企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精益布局39
第四章 設(shè)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖45
第一節(jié) 梳理商業(yè)模式45
第二節(jié) 明確盈利模式49
第三節(jié) 設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)策略52
第五章 賦能轉(zhuǎn)型的用戶需求管理56
第一節(jié) 聚焦核心用戶群56
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)用戶需求60
第三節(jié) 提煉用戶需求64
第六章 智能時(shí)代的數(shù)字化生產(chǎn)69
第一節(jié) 數(shù)字化生產(chǎn)與智能制造69
第二節(jié) 數(shù)字化背景下的生產(chǎn)方案73
第三節(jié) 如何讓生產(chǎn)變敏捷78
第七章 靈活響應(yīng)的數(shù)字化業(yè)務(wù)84
第一節(jié) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的業(yè)務(wù)新變化84
第二節(jié) 數(shù)字化時(shí)代的業(yè)務(wù)體系升級(jí)之道89
第三節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)助力業(yè)務(wù)提質(zhì)增效92
第八章 善解人意的數(shù)字化服務(wù)96
第一節(jié) 提供“正好”的服務(wù)96
第二節(jié) 數(shù)字化的服務(wù)方式102
第三節(jié) 數(shù)字化的用戶體驗(yàn)106
第九章 一呼百應(yīng)的數(shù)字化營(yíng)銷110
第一節(jié) 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，成交更高效110
第二節(jié) 有用且省錢的數(shù)字化營(yíng)銷113
第三節(jié) 如何做好數(shù)字化營(yíng)銷117
第十章 靈活機(jī)動(dòng)的敏捷組織123
第一節(jié) 從傳統(tǒng)組織到敏捷組織123
第二節(jié) 管理者的新職能126
第三節(jié) 變革規(guī)模化組織131
第十一章 高效協(xié)作的數(shù)字化管理136
第一節(jié) 如何考核團(tuán)隊(duì)136
第二節(jié) OKR賦能團(tuán)隊(duì)管理140
第三節(jié) 數(shù)字化時(shí)代的辦公與出差管理146
第十二章 建設(shè)數(shù)字型企業(yè)文化152
第一節(jié) 企業(yè)文化影響轉(zhuǎn)型進(jìn)程152
第二節(jié) 如何建設(shè)數(shù)字型企業(yè)文化156
第三節(jié) 整合外部資源，構(gòu)建新生態(tài)161
參考文獻(xiàn)166
數(shù)字經(jīng)濟(jì)毫無疑問是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，也是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮涌起之前，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)高速發(fā)展了幾十年，各種科學(xué)技術(shù)層出不窮，各種新興產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。
事物在發(fā)展中皆可能遇到瓶頸，雖然全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依舊向好，但增速已經(jīng)逐漸放緩。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)無疑是打破經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。
《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)白皮書（2019年）》中的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)31.3萬億元，占全國(guó)GDP的34.8%。而根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2022》，2021年我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模再創(chuàng)新高，達(dá)到45.5萬億元，占GDP比重為39.8%。這些數(shù)據(jù)證明我國(guó)足夠重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。現(xiàn)階段的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在信息化的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字化的技術(shù)將資源整合，重構(gòu)企業(yè)的價(jià)值體系，為客戶、市場(chǎng)、社會(huì)提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)，傳遞新的價(jià)值理念。
時(shí)代在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也一直處于變化之中。面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，退縮可能會(huì)讓企業(yè)陷入深淵。唯有迎難而上，勇于抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，企業(yè)才能贏得生機(jī)。
當(dāng)然，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一朝一夕能完成的，也不是購(gòu)買了最新型的設(shè)備、組建了最先進(jìn)的數(shù)字化生產(chǎn)線就能夠?qū)崿F(xiàn)的。進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)長(zhǎng)期努力，從根據(jù)企業(yè)所處階段判斷是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到確定如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，再到實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，每一步都需要耗費(fèi)大量的精力與資金。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，某日用品工廠沒有仔細(xì)地考慮過這些內(nèi)容，也沒有實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的數(shù)字化人才，只是盲目貸款購(gòu)買大批新設(shè)備，這導(dǎo)致其產(chǎn)品質(zhì)量與其他廠家無法拉開差距，最后不得不宣布破產(chǎn)。
因此，若想將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，走好每一步。先想再做，才不會(huì)犯大錯(cuò)。
本書系統(tǒng)地整理了近年來諸多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，用通俗易懂的語(yǔ)言將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論知識(shí)和案例經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，讓各行各業(yè)的讀者都能夠找到與自身相關(guān)的要點(diǎn)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際操作中。我相信在不久的將來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為每家企業(yè)發(fā)展的必選項(xiàng)。
劉東明
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