《全球商業(yè)經(jīng)典》的寫作團(tuán)隊在延續(xù)了將近兩個月的采訪中,通過與130余位強(qiáng)生管理層、新老員工、合作伙伴和消費者的近距離接觸,用大量真實的案例故事還原并提煉出了強(qiáng)生企業(yè)文化的基礎(chǔ)——“我們的信條”對這家企業(yè)的影響。
由于強(qiáng)生公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品多與包括嬰兒護(hù)理產(chǎn)品在內(nèi)的醫(yī)藥健康產(chǎn)品有關(guān),它發(fā)展出了一種謹(jǐn)慎創(chuàng)新和富于責(zé)任感的企業(yè)文化。強(qiáng)生公司的員工開玩笑說,物以類聚人以群分,強(qiáng)生其實是一個“由好人組成的公司”。在強(qiáng)生人身上,我們都能看到這種穩(wěn)健的“好人”DNA:溫和、負(fù)責(zé)、謙卑、重視承諾,重視家庭。但身處這個迅速變化的時代中,這些品質(zhì)又不能導(dǎo)致公司和員工停滯不前。究竟如何穩(wěn)健與發(fā)展、創(chuàng)新與責(zé)任感之間的平衡,通過本書與強(qiáng)生的“信條”對話,將為您開啟一個窺探百年企業(yè)帝國成功的秘密之門。
在現(xiàn)今這個號稱只有偏執(zhí)狂才能生存,或者提倡狼文化的世界上,一群謙卑的人是怎么讓一個世界五百強(qiáng)的公司保持贏利至今的?你將了解到在中國具體的商業(yè)和社會環(huán)境中,強(qiáng)生如何在自己力所能及的范圍里,影響了我們以及它身處其中的世界!
從享譽(yù)全球的嬰兒護(hù)理用品,到在中國家喻戶曉的邦迪或者泰諾,所有這些品牌的背后都擁有一個共同的名字——強(qiáng)生。這家擁有126年歷史的美國企業(yè)于1979年來到中國。1988年,強(qiáng)生的消費品業(yè)務(wù)隨著邦迪品牌進(jìn)入中國市場。從一開始,強(qiáng)生就始終將產(chǎn)品的質(zhì)量和消費者的利益置于首位,把對消費者的承諾落實在嚴(yán)格的質(zhì)量管理過程之中,其消費品業(yè)務(wù)也由*初的創(chuàng)傷護(hù)理護(hù)理、嬰兒護(hù)理系列擴(kuò)展到婦女衛(wèi)生護(hù)理、皮膚護(hù)理和口腔護(hù)理和非處方藥等領(lǐng)域。二十多年來的發(fā)展驗證了這家公司努力成為*受中國消費者信賴的消費類健康保健公司的使命。其實所有這一切的背后都凝結(jié)著強(qiáng)生人對其信條(Credo)的努力踐行,本書將帶你近距離接觸強(qiáng)生的信條,自創(chuàng)立以來,它一直引導(dǎo)著強(qiáng)生履行對消費者以及客戶、員工、社區(qū)以及股東的責(zé)任,從根本上詮釋了踐行責(zé)任是強(qiáng)生保持長期可持續(xù)發(fā)展的基因。
《全球商業(yè)經(jīng)典》是一本以商業(yè)為起點,關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會乃至文化的發(fā)展趨勢、未來戰(zhàn)略、商業(yè)模式、投資機(jī)會的前瞻性雜志。在“全球視野、中國主張、創(chuàng)新實踐”的編輯方針下,《全球商業(yè)經(jīng)典》將超越傳統(tǒng)的新聞維度,推演商業(yè)、社會的深層邏輯趨勢,把信息碎片整合為清晰的圖景,告訴人們嘈雜背后的真相、混沌中隱藏的秩序、萬物并作而共贏的路徑和一個時代的價值歸屬。
推薦序一 / 吳人偉
推薦序二 / 何力
引子
章 對顧客負(fù)責(zé)
身邊的強(qiáng)生
強(qiáng)生的中國路
對每一句承諾負(fù)責(zé)
強(qiáng)勢的質(zhì)量部
零缺陷管理
相信強(qiáng)生
消費者是位的
第二章 對員工負(fù)責(zé)
關(guān)心每一位員工
盡努力保證員工的安全
升遷通道
“傻傻的”好人
支持員工創(chuàng)新
第三章 對社區(qū)負(fù)責(zé),踐行社會責(zé)任
從對顧客負(fù)責(zé),到關(guān)注社會
延續(xù)關(guān)愛的DNA
因愛而生
與供應(yīng)商和環(huán)境的良好對話
第四章 強(qiáng)生的未來
“你想過未來嗎?”
斯隆的同道
從信任到責(zé)任
再問大寶
破與立
信仰的力量
存在強(qiáng)生效應(yīng)嗎?
后記