第1章 人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢
1.1本章介紹
1.2人力資源部門的職責(zé)與角色
1.3人力資源管理職能的戰(zhàn)略角色
1.4影響人力資源管理的競爭性挑戰(zhàn)
1.5通過人力資源管理實(shí)踐迎接競爭性挑戰(zhàn)
1.6本書的組織

第Ⅰ篇 人力資源環(huán)境

第2章 戰(zhàn)略性人力資源管理
2.1本章介紹
2.2什么是商業(yè)模式
2.3什么是戰(zhàn)略管理
2.4戰(zhàn)略制定
2.5戰(zhàn)略執(zhí)行
2.6人力資源在提供戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢方面的角色

第3章 工作分析與設(shè)計(jì)
3.1本章介紹
3.2工作流分析與組織結(jié)構(gòu)
3.3工作分析
3.4工作設(shè)計(jì)

第Ⅱ篇 人力資源的獲取與準(zhǔn)備

第4章 人力資源規(guī)劃與招募
4.1本章介紹
4.2人力資源規(guī)劃過程
4.3人力資源招募過程

第5章 甄選與配置
5.1本章介紹
5.2甄選方法需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
5.3甄選方法的類型

第6章 培訓(xùn)
6.1本章介紹
6.2培訓(xùn)在持續(xù)學(xué)習(xí)和競爭優(yōu)勢方面的作用
6.3設(shè)計(jì)有效的正式培訓(xùn)活動
6.4評價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目
6.5一些特殊的培訓(xùn)問題

第Ⅲ篇 人力資源的評價(jià)與開發(fā)

第7章 績效管理
7.1本章介紹
7.2績效管理過程
7.3績效管理的目的
7.4績效衡量系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
7.5績效衡量的方法
7.6績效信息來源的選擇
7.7高科技在績效管理中的運(yùn)用
7.8績效反饋
7.9管理者應(yīng)如何診斷績效問題及管理員工績效
7.10按照法律指南設(shè)計(jì)和實(shí)施績效衡量系統(tǒng)

第8章 員工開發(fā)
8.1本章介紹
8.2開發(fā)、培訓(xùn)與職業(yè)之間的關(guān)系
8.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)
8.4員工開發(fā)的方法
8.5員工開發(fā)中的特殊問題

第9章 員工離職與留任
9.1本章介紹
9.2非自愿流動管理
9.3自愿流動管理

第Ⅳ篇人力資源的薪酬

第10章 薪酬結(jié)構(gòu)決策
10.1本章介紹
10.2公平理論與公正
10.3設(shè)計(jì)薪酬水平
10.4過程的重要性：參與和溝通
10.5當(dāng)前面臨的薪酬挑戰(zhàn)
10.6與員工的薪酬有關(guān)的法律法規(guī)

第11章 績效薪酬
11.1本章介紹
11.2薪酬如何影響員工個(gè)人
11.3薪酬的分類效應(yīng)將會如何影響勞動力隊(duì)伍的構(gòu)成
11.4績效薪酬方案
11.5管理人員和高層管理人員的薪酬
11.6薪酬管理過程與背景問題
11.7企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略：匹配問題

第Ⅴ篇人力資源管理的特殊主題

第12章 全球性人力資源管理
12.1本章介紹
12.2當(dāng)前的全球變革
12.3影響全球市場人力資源管理的因素
12.4在全球背景下管理員工

第13章 戰(zhàn)略性人力資源職能管理
13.1本章介紹
13.2人力資源管理的各種活動
13.3人力資源管理職能的戰(zhàn)略管理
13.4制定人力資源戰(zhàn)略
13.5人力資源管理有效性的衡量
13.6提高人力資源管理的有效性
13.7通過新科技——人力資源管理信息系統(tǒng)——提高人力資源管理的有效性
13.8人力資源管理專業(yè)人員的未來
13.9首席人力資源官的角色