傳統(tǒng)上認(rèn)為，當(dāng)今世界的商業(yè)活動(dòng)由信息流、資金流和物流共同完成，但其實(shí)，信息流之中還潛藏著一種更為重要、卻常被忽視的情感流。情感流最明顯的代表就是文學(xué)和藝術(shù)作品，比如小說、繪畫、音樂、電影，這些傾注了創(chuàng)作者心血的作品，可以讓人激情滿懷，也可以使人心靈慰藉。值得重視的是，成功的品牌塑造也完全能夠傳遞情感，如果操作得當(dāng)，變身偶像品牌，就能為企業(yè)贏得無可匹敵的競(jìng)爭(zhēng)力，并賺得源源不斷的利潤。本書的研究主題在于，依托于品牌之上的情感是如何在經(jīng)營者和消費(fèi)者之間傳播的，其效果又受到哪些因素制約。全書分為上下兩部分：第一部分是理念篇，包括情為何物，為何傳情，傳何種情，以及如何傳情；第二部分為案例篇，通過精選國內(nèi)外以情動(dòng)人的若干杰出品牌，條分縷析，揭示品牌傳情的內(nèi)部機(jī)制，為有志于此的人士提供借鑒。
張計(jì)劃，營銷學(xué)教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，專注于營銷戰(zhàn)略與品牌管理研究，尤其是品牌定位、品牌個(gè)性及擬人化方向。出版《營銷人生大智慧》（機(jī)械工業(yè)出版社，2011版）、《好品牌要有精氣神》（中國政法大學(xué)出版社，2012版）等專著3部，主持和參與了多項(xiàng)國家級(jí)研究課題和企業(yè)委托項(xiàng)目，擔(dān)任全球品牌網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)以及《經(jīng)理人》雜志等財(cái)經(jīng)媒體專欄作家。
上篇
品牌傳情的理念
導(dǎo)言人非草木，孰能無情？/001
第1章情為何物/005
1.1讓生命有意義的是情/005
故事：動(dòng)人短片《啥是佩奇》/006
案例：可口可樂遠(yuǎn)超一瓶汽水/008
1.2人與人之間的感情/013
故事：最美情書《與妻書》/013
故事：泰坦尼克的愛情神話/015
1.3人與其他事物間的感情/016
故事：催淚電影忠犬八公/017
案例：方太，一場(chǎng)溫情告別/019
1.4人與品牌之間的感情/021
案例：勁酒雖好，不要貪杯/022
案例：美的，親情讓生活更美/024
1.5健康的感情需要雙向奔赴/027
故事：沈園里有斷腸人/028
案例：三九感冒靈，讓世界更有愛/030
第2章為何傳情/033
2.1人絕非一臺(tái)理性機(jī)器/034
案例：LV，生命本身就是一場(chǎng)旅行/035
案例：海爾，不新鮮背后的親情/038
2.2擬人化讓品牌更靈動(dòng)/039
案例：古靈精怪迪士尼/040
案例：踢不爛，大黃靴的告白/045
2.3愛屋及烏的暈輪效應(yīng)/050
案例：哈雷從摩托到周邊/050
案例：維珍，跨界嬉皮士/054
2.4品牌的頂點(diǎn)是信仰/057
案例：耐克，活出你的偉大/057
案例：網(wǎng)易云音樂，與靈魂對(duì)話/063
第3章傳何種情/068
3.1溫暖的親情/068
案例：美團(tuán)，暖心快送/068
案例：豐田，父愛的注視/074
3.2浪漫的愛情/076
案例：德芙，為愛而生/076
案例：DR，用一生愛一人/081
3.3純真的友情/084
故事：一生知己《絕交書》/084
案例：文藝青年江小白/085
3.4挑戰(zhàn)的激情/090
案例：紅牛，挑戰(zhàn)不可能/091
案例：大眾銀行，追夢(mèng)不論年齡/095
3.5悲憫的大愛/100
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