第1章
演說(shuō)之道：提升說(shuō)服力，輕松擁有高情商
1.1.演說(shuō)的四要素 _ 003
1.2.演說(shuō)的秘密在于洞察人性 _ 004
1.3.學(xué)會(huì)隱藏自己的演說(shuō)意圖 _ 008
1.4.他為什么拒絕被演說(shuō) _ 009
1.5.向一個(gè)人演說(shuō)vs向一群人演說(shuō) _ 011
1.6.演說(shuō)大師都是邏輯高手 _ 012
1.7.提升語(yǔ)言魅力，做演說(shuō)高手 _ 014
1.8.演說(shuō)大師的必備優(yōu)點(diǎn) _ 016

第2章

思維導(dǎo)圖：說(shuō)服對(duì)方的必要前提
2.1.繪制思維導(dǎo)圖的步驟 _ 021
2.2.把有用的東西寫(xiě)在紙上 _ 023
2.3.通過(guò)MECE分析法提取關(guān)鍵詞 _ 025
2.4.分析理由，梳理大分支 _ 027
2.5.細(xì)化思考，獲取小分支 _ 029
2.6.分清主次，按順序闡述 _ 030
2.7.案例：如何說(shuō)服合伙人 _ 032

第3章

擬定計(jì)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
3.1.理解“我為什么要進(jìn)行演說(shuō)” _ 037
3.2.多角度分析，提升演說(shuō)的成功率 _ 039
3.3.明確4個(gè)問(wèn)題，讓演說(shuō)計(jì)劃更清晰 _ 040
3.4.塑造討喜人設(shè)，以第一印象定成敗 _ 041
3.5.如何避免演說(shuō)時(shí)大腦一片空白 _ 044
3.6.保持良好的耐性，成功可能就在下一秒 _ 046
3.7.案例：如何找到長(zhǎng)期合作的贊助商 _ 047

第4章

言之有理：讓對(duì)方心服口服的奧秘
4.1.用黃金圈法則增強(qiáng)說(shuō)服力 _ 053
4.2.少說(shuō)錯(cuò)誤的話，一言勝千金 _ 056
4.3.說(shuō)“因?yàn)椤辈灰欢ㄒ�有因果關(guān)系 _ 057
4.4.用道具增強(qiáng)你的說(shuō)服力 _ 058
4.5.“利”放在前，“理”放在后 _ 060
4.6.尊重的態(tài)度是互信的基礎(chǔ) _ 062
4.7.案例：如何讓投資人掏錢(qián) _ 064

第5章

講述故事：講故事比講道理更有效
5.1.為什么要在演說(shuō)中講故事 _ 069
5.2.好故事應(yīng)該什么樣 _ 071
5.3.故事，真實(shí)性or戲劇性 _ 074
5.4.用故事打造完美形象 _ 075
5.5.好習(xí)慣生產(chǎn)好故事 _ 078
5.6.場(chǎng)景與故事是最佳拍檔 _ 080
5.7.把對(duì)方拉進(jìn)你的故事中 _ 081
5.8.瞄準(zhǔn)對(duì)方的情緒爆發(fā)點(diǎn) _ 084
5.9.案例：在招商演說(shuō)中如何巧用故事 _ 086

第6章

巧妙提問(wèn)：學(xué)會(huì)提問(wèn)，讓對(duì)方自己說(shuō)服自己
6.1.小問(wèn)題有大能量 _ 091
6.2.引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出你想要的答案 _ 093
6.3.將信息融入問(wèn)題中 _ 095
6.4.高效的“6+1”問(wèn)題成交法 _ 097
6.5.提問(wèn)越多，講話越少 _ 099
6.6.利用提問(wèn)，吸引對(duì)方注意力 _ 102
6.7.開(kāi)放性問(wèn)題更加實(shí)用 _ 103
6.8.3種有效的提問(wèn)方法 _ 106
6.9.案例：如何用提問(wèn)說(shuō)服大客戶 _ 109

第7章

說(shuō)話形式：在細(xì)微之處打動(dòng)聽(tīng)眾
7.1.開(kāi)場(chǎng)：活用主題句和排比句 _ 115
7.2.畫(huà)面感：描繪具體場(chǎng)景 _ 117
7.3.細(xì)節(jié)描述：“冰塊比馬桶還臟” _ 119
7.4.修辭：“電老虎會(huì)咬人，千萬(wàn)不能碰” _ 121
7.5.欲揚(yáng)先抑：先告訴對(duì)方產(chǎn)品存在缺點(diǎn) _ 122
7.6.談吐：吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確 _ 124
7.7.重復(fù)：強(qiáng)化重要內(nèi)容 _ 125
7.8.案例：從共同話題入手拉近雙方距離 _ 127

第8章

意外事件：及時(shí)反應(yīng)，巧妙處理
8.1.出現(xiàn)口誤：將負(fù)面危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇 _ 133
8.2.忘詞：及時(shí)調(diào)整，借機(jī)與聽(tīng)眾互動(dòng) _ 135
8.3.刁鉆問(wèn)題：“以柔克剛”，爭(zhēng)取私下解決 _ 137
8.4.缺乏互動(dòng)：主動(dòng)引導(dǎo)，活躍氣氛 _ 140
8.5.故意打斷：委婉提醒，做好控場(chǎng) _ 144
8.6.設(shè)備故障：不要慌亂，說(shuō)明情況 _ 145
8.7.噪音干擾：找到干擾源，調(diào)試設(shè)備 _ 147
8.8.案例：在演說(shuō)中巧妙化解口誤 _ 150

第9章

攻破心防：共情是說(shuō)服的利器
9.1.做造夢(mèng)者，而非碎夢(mèng)者 _ 155
9.2.為什么大家都喜歡幽默的人 _ 157
9.3.話中設(shè)置懸念，引起對(duì)方好奇心 _ 159
9.4.長(zhǎng)話短說(shuō)，擊碎理解屏障 _ 161
9.5.“自黑”其實(shí)是聰明的做法 _ 163
9.6.認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的需要和意見(jiàn) _ 167
9.7.使用正面、熱情、通俗的語(yǔ)言 _ 168
9.8.案例：演說(shuō)者如何“hold”住全場(chǎng) _ 171

第10章

說(shuō)服原則：掌握科學(xué)方法，讓說(shuō)服更輕松
10.1　好感原則：成為對(duì)方的靈魂伴侶 _ 177
10.2.稀缺原則：營(yíng)造強(qiáng)烈的緊迫感 _ 180
10.3.反向原則：激將法的完美應(yīng)用 _ 182
10.4.一致性原則：說(shuō)什么就做什么 _ 186
10.5.從眾原則：用大多數(shù)人做“擋箭牌” _ 189
10.6.期望原則：了解對(duì)方想要什么 _ 190
10.7.案例：如何擁有一個(gè)好的演說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白 _ 195

第11章

善用技巧：融會(huì)貫通，變身“說(shuō)服大師”
11.1.留面子效應(yīng)：為得寸先進(jìn)尺 _ 201
11.2.登門(mén)檻效應(yīng)：得寸再來(lái)進(jìn)尺 _ 204
11.3.你離說(shuō)服別人只差一個(gè)關(guān)鍵理由 _ 205
11.4.信息操控理論：操控信息和自己“站隊(duì)” _ 207
11.5.損失厭惡效應(yīng)：先告訴對(duì)方他將失去什么 _ 208
11.6.結(jié)果導(dǎo)向：先說(shuō)結(jié)果，再說(shuō)過(guò)程 _ 211
11.7.反面論證：提出反面論據(jù)，然后駁斥它 _ 212
11.8.互惠心理：“受人玫瑰”理應(yīng)“回以余香” _ 214
11.9.案例：如何說(shuō)服一個(gè)拒絕過(guò)你的人 _ 216

第12章

禁忌與易錯(cuò)點(diǎn)：你為什么無(wú)法說(shuō)服別人
12.1.少評(píng)價(jià)你不了解的領(lǐng)域 _ 221
12.2.自說(shuō)自話，只會(huì)讓人反感 _ 223
12.3.你是心直口快還是口無(wú)遮攔 _ 225
12.4.說(shuō)話不知所云，怪不得沒(méi)人聽(tīng)你的 _ 227
12.5.把“可能性”說(shuō)成“必然性” _ 230
12.6.前后矛盾，想到哪里說(shuō)哪里 _ 232
12.7.案例：如何成為說(shuō)服別人下單的銷(xiāo)售達(dá)人 _ 234