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本書從方法和實踐兩方面介紹了商業(yè)銀行如何進行數(shù)字化轉型。在方法層面，給出了獨到的行業(yè)數(shù)字化轉型框架，講解了領域建模方法，介紹了銀行業(yè)務模式的創(chuàng)新方法；在實踐層面，通過介紹一個銀行數(shù)字化轉型項目，對書中提及的理論及方法進行了驗證。
本書讀者對象為銀行CEO、CDO、CIO、IT總監(jiān)，從事企業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)劃建設的相關人員。

近年來，人工智能（A）、區(qū)塊鏈（B）、云計算（C）、大數(shù)據(jù)（D）、物聯(lián)網(wǎng)（I）、移動應用等技術取得了重大的發(fā)展，無論是在理論層面，還是實踐層面，以ABCDI為代表的數(shù)字技術，其能力表現(xiàn)已經(jīng)讓人類感受到一場革命即將發(fā)生。這場不可阻擋的革命就是數(shù)字化技術所引發(fā)的變革。按照世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席Klaus Schwab在其著作《第四次工業(yè)革命轉型的力量》中所言：這是一場深刻的系統(tǒng)性變革，技術和數(shù)字化將會改變一切。這也正是本書所要描述的核心內容數(shù)字化轉型。
在數(shù)字化轉型進程中，銀行首當其沖。
數(shù)字技術對銀行的業(yè)務活動影響極大。首先，銀行所提供的服務幾乎都由信息技術做支撐；其次，銀行各種渠道眾多、網(wǎng)點分布廣泛、服務人群龐大并且類型不一，隨著金融市場向買方市場的轉變，客戶對個性化的服務需求日趨提升，必須依靠數(shù)字技術的支持才能得以實現(xiàn)；最后，銀行在服務外部客戶的同時，還要面對來自監(jiān)管機構的管理，需要分析自身的經(jīng)營指標，需要不斷優(yōu)化自身擁有龐大人力資源的管理機制。這些情況都決定了銀行必須加速開發(fā)數(shù)字化技術，轉變運營管理模式，從而應對內外部的不斷變化。
銀行無可選擇地迎接數(shù)字化轉型。
銀行數(shù)字化轉型是一項系統(tǒng)工程，它與以往銀行開展的信息化建設存在本質上的不同，主要區(qū)別有三點：
 信息化建設階段，銀行主要是以功能建設為導向，快速從手工階段轉向信息化處理階段，以支撐業(yè)務條線部門開展業(yè)務活動為主；數(shù)字化轉型則是以管理為導向，自上而下，形成從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術再回歸到戰(zhàn)略的循環(huán)往復、持續(xù)變革的閉環(huán)過程。
 信息化建設階段，銀行主要注重于線性思維，關注的是垂直領域，以部門業(yè)務需求為主導的豎井式應用系統(tǒng)建設；數(shù)字化轉型則聚焦于系統(tǒng)思維，關注的是不可預知的變化，敏捷地向客戶傳遞和交付價值。所有資源的活動建立在全行共享的業(yè)務操作系統(tǒng)數(shù)字平臺之上并統(tǒng)籌安排，活動透明、管理透明、資源選擇透明，系統(tǒng)性決策成為各自運營活動是否開展的依據(jù)。
 信息化建設階段，應用系統(tǒng)功能一旦建成，整體業(yè)務活動基本固化，即遵循一種計劃特征的可持續(xù)競爭策略；數(shù)字化轉型則強調敏捷，外部變化不可預期，且是常態(tài)化的改變，遵循的是瞬時競爭策略，根據(jù)變化由銀行的能力資源建立一種瞬時競爭力。
綜上，數(shù)字化轉型改變了銀行的競爭戰(zhàn)略模式，也因此改變了銀行運營的方式。銀行需要具備適應數(shù)字化轉型時代的能力，敏捷應對成為核心競爭能力。為此，本書按照上述思路，提出銀行開展數(shù)字化轉型所采取的策略建議。
1.轉變思維模式
數(shù)字化轉型作為一項系統(tǒng)工程，首先需要轉變的就是思維模式。需要從線性思維向系統(tǒng)思維轉變，以匹配認知系統(tǒng)的能力。本書以彼得·圣吉的第五項修煉系統(tǒng)思考的冰山模型作為起點，以構建銀行敏捷交付價值的行為一致性為目標，這也是本書所有觀點的立論基礎。通過對冰山模型的擴展，形成數(shù)字化轉型的DT思維范式，并將此認知數(shù)字化轉型的思考方式作為銀行開展數(shù)字化轉型工程的統(tǒng)一認知框架，貫穿全局，最終沉淀為數(shù)字化轉型時代開展持續(xù)變革能力的文化基礎。
前言//本書首先以行業(yè)開展數(shù)字化轉型的必要性為依據(jù)，結合工業(yè)界對數(shù)字化轉型最終要達到的目標共識價值創(chuàng)造的指數(shù)級增長（10倍速以上），作為DT思維范式的現(xiàn)象的切入點。通過分析現(xiàn)象背后的事件、模式以及系統(tǒng)結構，最后轉入到原理的識別，即領域模型的構建。從而導出了銀行開展數(shù)字化轉型的指導框架（Digital Transformation FrameWork，DTF），確定需要開展數(shù)字化轉型的領域及能力建設，給出了指導DTF落地的八要素，這些舉措涵蓋了以企業(yè)架構（EA）為基礎、升級企業(yè)架構非功能屬性的數(shù)字化能力。
//銀行數(shù)字化轉型方法與實踐2.數(shù)字化轉型框架引領銀行數(shù)字化轉型之路
框架（FrameWork）的好處在于信息結構化，框架作為最簡系統(tǒng)結構，構建了一條認識系統(tǒng)結構乃至現(xiàn)象的通道，反映的是本體論（Ontology）和認識論（Epistemology）。
通過導入Zachman框架建立包含銀行組成元素（業(yè)務概念）的本體結構，導入BIAN框架的對象模型建立對業(yè)務概念的關系結構，在確定了這兩個結構的前提下，對每一個業(yè)務概念所涉及的領域進行構建模型。
雖然不同行業(yè)的組織都在推出自己的數(shù)字化轉型框架，但因行業(yè)活動要素不同，創(chuàng)造價值的方式不一樣，因此，很難將一個行業(yè)的轉型框架推廣到另一個行業(yè)。盡管有開放組織已經(jīng)開始了此類工作：致力于構建一個工業(yè)級的行業(yè)通用數(shù)字化轉型框架，但通用框架在實踐中取得成功并不是一件容易的事。
有了可靠的數(shù)字化轉型框架，可以在此基礎上實施組織數(shù)字化轉型的進程，包括制定合理的項目組合。隨著轉型成熟度的不斷提升，最終為銀行培育能力持續(xù)改進的轉型文化。
3.從領域模型發(fā)現(xiàn)銀行運行的基本原理
轉型框架包括了基本的業(yè)務概念（本體元素）及其關系，接下來，重要的工作是深入地認識這些業(yè)務概念的機理，即通過構建形式化模型來認識。
領域模型是企業(yè)架構實施的第一環(huán)節(jié)，它是認識銀行運行基本原理的手段。
本書給出兩種構建領域模型的策略：一個是源模型（Source Model）

推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
第1章必由之路：銀行數(shù)字化轉型/
1.1銀行數(shù)字化轉型的定義/
1.2銀行數(shù)字化轉型的作用/
1.2.1實現(xiàn)商業(yè)價值的指數(shù)級增長/
1.2.2構建業(yè)務與技術的能力網(wǎng)格/
1.2.3推動運營治理的新實踐/
1.3銀行數(shù)字化轉型面臨的七大困境/
1.3.1業(yè)務趨同帶來的創(chuàng)新窘境/
1.3.2對企業(yè)架構（EA）的重視程度不足/
1.3.3豎井式應用系統(tǒng)建設導致共享化程度低/
1.3.4分散的人員專業(yè)知識結構/
1.3.5缺乏培育設計思維的行業(yè)環(huán)境/
1.3.6支撐業(yè)務創(chuàng)新的組織結構不夠敏捷/
1.3.7遺留系統(tǒng)和新建系統(tǒng)的關系定位不清/
1.4銀行數(shù)字化轉型面臨困境的根源/
1.4.1缺乏行之有效的方法論/
1.4.2缺乏持續(xù)轉型的組織文化與數(shù)字化領導力/
1.4.3缺乏顛覆性創(chuàng)新的機制/第2章銀行數(shù)字化轉型的頂層設計：應用框架思想/
2.1系統(tǒng)思考轉型文化的根基/
2.1.1什么是系統(tǒng)思考/
2.1.2數(shù)字化轉型的DT思維范式/
2.1.3建立指數(shù)思維/
2.2銀行數(shù)字化轉型框架/
2.2.1銀行數(shù)字化轉型框架的構成/
2.2.2轉型框架的構建原理/
2.2.3企業(yè)架構（EA）/
2.2.4擴展EA的數(shù)字化架構（DA）/
2.2.5敏捷EA的開發(fā)過程/
2.3管理與技術融合的數(shù)字化轉型框架/
2.3.1三種能力的深度融合：管理、業(yè)務、技術/
2.3.2采用多維要素指引的轉型管控原則/
2.3.3聚合構建塊資源的業(yè)務操作系統(tǒng)
數(shù)字化組件平臺/
2.4數(shù)字化轉型框架的現(xiàn)實意義/
2.4.1指導轉型工作的有序開展/
2.4.2確保轉型工作的成功實施/
2.4.3形成轉型的知識資產(chǎn)/第3章實施數(shù)字化轉型的行動框架DTDM/
3.1DTDM的概念/
3.2DTDM的八要素/
3.2.1要素一：系統(tǒng)思考/
3.2.2要素二：聚焦/
3.2.3要素三：推動/
3.2.4要素四：方法/
3.2.5要素五：過程/
3.2.6要素六：資源/
3.2.7要素七：驗證/
3.2.8要素八：分析與改進/
3.3DTDM的執(zhí)行/
3.3.1輸入/
3.3.2處理/
3.3.3輸出///銀行數(shù)字化轉型方法與實踐目錄//第4章銀行數(shù)字化轉型的六大領域/
4.1業(yè)務戰(zhàn)略的轉型建立瞬時優(yōu)勢/
4.1.1市場環(huán)境變化下的戰(zhàn)略模式轉型/
4.1.2銀行數(shù)字化轉型業(yè)務戰(zhàn)略的構成與基礎/
4.2業(yè)務模式的轉型創(chuàng)造市場價值的
策略/
4.2.1業(yè)務模式的定義/
4.2.2業(yè)務模式轉型的途徑：流程、模式、領域/
4.2.3構成業(yè)務模式的元件：能力網(wǎng)格組件/
4.2.4業(yè)務模式的創(chuàng)新：價值主張設計/
4.3組織結構的轉型推動轉型的杠桿/
4.3.1數(shù)字化轉型的組織特征：指數(shù)型組織/
4.3.2數(shù)字化轉型的組織能力：知識創(chuàng)造/
4.3.3數(shù)字化轉型的組織形式：數(shù)字業(yè)務平臺
與超文本組織/
4.4流程設計模式的轉型構建業(yè)務
活動的流水線/
4.4.1業(yè)務流程：可持續(xù)創(chuàng)新的引擎/
4.4.2流程設計新模式：編排能力構建塊/
4.5產(chǎn)品設計模式的轉型打造精益
產(chǎn)品開發(fā)體系/
4.5.1銀行的價值產(chǎn)品：銀行產(chǎn)品與服務
產(chǎn)品/
4.5.2產(chǎn)品設計模式的數(shù)字化升級：精益產(chǎn)品
開發(fā)體系/
4.6用戶體驗模式的轉型增強客戶參
與感/
4.6.1價值網(wǎng)絡的參與者與用戶體驗模式/
4.6.2用戶體驗模式的轉型設計/
4.6.3客戶生活事件驅動的體驗模式/第5章支撐六大領域轉型的關鍵舉措領域業(yè)務建模/
5.1建模構建價值增長的第二曲線/
5.1.1第一性原理與還原論/
5.1.2因果關系與復雜系統(tǒng)構建/
5.2描述實體信息數(shù)據(jù)模型/
5.2.1實體的定義及應用/
5.2.2數(shù)據(jù)建模/
5.3分析業(yè)務活動的結構模型對象
模型/
5.3.1業(yè)務活動分析與金融數(shù)據(jù)模型FSDM/
5.3.2業(yè)務對象模型/
5.4支撐業(yè)務活動的行為建模功能
模型/
5.4.1功能模型分析原理/
5.4.2涌現(xiàn)計算與工作流模型/
5.4.3實現(xiàn)業(yè)務能力/
5.5創(chuàng)造涌現(xiàn)物的服務交互建模服務
模型/
5.5.1服務模型的基本結構/
5.5.2服務構建塊自組織的涌現(xiàn)過程/
5.5.3按客戶需求目標實現(xiàn)業(yè)務能力涌現(xiàn)/
5.5.4涌現(xiàn)物的價值度量/
5.5.5服務接口的定義形式/
5.5.6接口服務組件/
5.6實現(xiàn)場景驅動的用例建模銀行業(yè)
標準能力模型/
5.6.1BIAN介紹/
5.6.2BIAN體系概覽/
5.6.3BIAN框架設計原理解析/
5.6.4BIAN元模型/
5.6.5BIAN能力地圖/
5.6.6BIAN框架的使用方法及用例建模/
5.6.7BIAN與TOGAF ADM階段成果驗證/
5.7領域驅動模型（DDD）服務組件
的設計/
5.7.1DDD的關鍵概念/
5.7.2DDD與BIAN的關系/
5.8銀行產(chǎn)品建模/
5.8.1銀行產(chǎn)品的定義/
5.8.2銀行產(chǎn)品的設計模型/
5.8.3定義產(chǎn)品特征和安全條款/
5.8.4基于組件的銀行產(chǎn)品組裝過程/
5.8.5銀行產(chǎn)品模型與BIAN框架體系的關系/第6章DTbanko的數(shù)字化轉型/
6.1DTbanko的基本情況/
6.1.1DT工程實施背景/
6.1.2DT工程實施總體思路/
6.2項目實施準備的舉措/
6.2.1建立組織級一致的思考框架/
6.2.2導入數(shù)字化轉型框架/
6.2.3采取一致性的行動框架/
6.3引入銀行業(yè)企業(yè)能力框架BIAN/
6.3.1構建DTbanko的能力構建塊/
6.3.2構建DTbanko的信息構建塊/
6.3.3構建DTbanko的服務構建塊/第7章DT工程具體實施詳述/
7.1成立CEO領導的戰(zhàn)略規(guī)劃CXO
團隊/
7.1.1組建以CDO領銜的轉型管理組織/
7.1.2建立以客戶需求為中心的經(jīng)營團隊/
7.1.3建立數(shù)字賦能的技術團隊/
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