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本書(shū)從著裝、說(shuō)話方式、進(jìn)餐方式、舉止、人際交往等七個(gè)方面，提出261條建議，教你得體地應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合。并向讀者傳達(dá)了一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)該擁有的核心理念，即關(guān)懷他人的愛(ài)心，讓自己和周?chē)娜硕几械叫那槭鏁车膬?yōu)雅舉止以及不卑不亢地將應(yīng)該傳達(dá)的信息傳達(dá)出去的態(tài)度。本書(shū)涵蓋了生活中的多個(gè)場(chǎng)景，可以廣泛地應(yīng)用于職場(chǎng)與日常生活中。

“我在日常生活中遇到很多事情，因?yàn)榻潭Y儀的書(shū)上沒(méi)有寫(xiě)，所以不知道自己做得對(duì)不對(duì)，可以教教我嗎？”
我上一本書(shū)的責(zé)任編輯 N 女士第一次來(lái)我的學(xué)校時(shí)提出了這樣的問(wèn)題。于是，我立刻就回答她：“剛好！我在學(xué)校教的就是這些內(nèi)容�！�
我主辦的“LIVIUM 禮儀學(xué)�！币约啊懊ＳH子禮儀教室”，就是教人如何在言談舉止中展現(xiàn)良好的教養(yǎng)。
來(lái)參加學(xué)習(xí)的學(xué)員們，都是為了能夠在相親、面試、就職、紅白喜事等人生大事的場(chǎng)面中表現(xiàn)得體的人。
而在課堂上，很多學(xué)員都表示擔(dān)心自己在日常生活中無(wú)意識(shí)的言談舉止有失禮節(jié)，害怕自己沒(méi)有對(duì)他人表現(xiàn)出應(yīng)有的關(guān)心。這使我感覺(jué)到“與禮儀相關(guān)的舉止和常識(shí)”也很重要。
給人留下良好的印象不僅限于初次見(jiàn)面的時(shí)候，而是在生活中的每個(gè)場(chǎng)面都要表現(xiàn)得有教養(yǎng)。
無(wú)意識(shí)的言談舉止，往往更能表現(xiàn)出一個(gè)人的本質(zhì)。
“真是個(gè)了不起的人！”
“沒(méi)想到是個(gè)沒(méi)什么教養(yǎng)的人，真遺憾！”
這種印象上的差距，都是因?yàn)橐恍┘?xì)枝末節(jié)的小事。
萬(wàn)一你不經(jīng)意間的舉動(dòng)，傳達(dá)出了與你想要傳達(dá)的完全相反的信息怎么辦？如果你本來(lái)是善意，卻因?yàn)榍苍~造句的緣故而讓對(duì)方誤以為是惡意怎么辦？出現(xiàn)這樣的情況豈不是太令人遺憾了嗎？
一定有很多人為此苦惱吧！我希望能夠?qū)⒔煌凶屓烁杏X(jué)有教養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)傳遞給更多的人——正是帶著這樣的想法，我寫(xiě)了這本書(shū)。

說(shuō)起“教養(yǎng)”，很多人都認(rèn)為這是“一生都無(wú)法改變的東西”，是“與生俱來(lái)的”。
此外，還有人認(rèn)為，長(zhǎng)大成人之后仍然不懂得這些常識(shí)和禮儀是一件很丟人的事，所以干脆對(duì)此避而不談。
正如我常說(shuō)的那樣，“教養(yǎng)”并不是少數(shù)人特有的優(yōu)點(diǎn)。
“教養(yǎng)”其實(shí)就是一個(gè)人在言談舉止上的表現(xiàn)。只要得到了正確的指引，任何人都可以改變自己的“教養(yǎng)”。這也是我在本書(shū)中想要反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
可能是和我的這種想法產(chǎn)生了共鳴，對(duì)此感興趣的讀者比我預(yù)想中的要多得多。但是像“在這樣的時(shí)候應(yīng)該怎么做才好呢”“前幾天遇到了這樣的情況，不知道自己做得對(duì)不對(duì)”這樣的聲音也多了起來(lái)。

事實(shí)上，我作為禮儀指導(dǎo)師，也愈發(fā)感覺(jué)到隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和方法也經(jīng)常需要根據(jù)對(duì)象和狀況來(lái)隨機(jī)應(yīng)變。
因此，我認(rèn)為有必要?jiǎng)?chuàng)作一本書(shū)，對(duì)當(dāng)今社會(huì)必不可少的禮儀舉止加以介紹。在日常的生活、工作以及人際交往之中，大家一定遇到過(guò)“在這種時(shí)候，如果是有教養(yǎng)的人會(huì)怎么做呢”的情況吧？

本書(shū)從用餐、拜訪、商業(yè)活動(dòng)、購(gòu)物等日常場(chǎng)面入手，設(shè)計(jì)了 259 個(gè)與言談舉止有關(guān)的場(chǎng)面，并逐一介紹有教養(yǎng)的人會(huì)采取的應(yīng)對(duì)方法。
此外，關(guān)于最近熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)禮儀以及對(duì)他人的健康關(guān)懷等現(xiàn)在有必要考慮的話題，我也將在本書(shū)中做簡(jiǎn)單介紹。
常識(shí)與禮儀是隨時(shí)代的變化而改變的。
然而：
? 關(guān)懷他人的愛(ài)心
? 讓自己和周?chē)娜硕几械叫那槭鏁车膬?yōu)雅舉止
? 不卑不亢地將應(yīng)該傳達(dá)的信息傳達(dá)出去的態(tài)度
這些作為一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)該擁有的核心理念，在任何時(shí)代都不會(huì)改變。
只要擁有這些理念，即使在絕大多數(shù)人都不知道應(yīng)該如何是好的情況下，你也能夠做出合適的應(yīng)對(duì)，在任何時(shí)候都表現(xiàn)得自信、優(yōu)雅。
如果本書(shū)能夠幫助諸位擁有這樣的理念，將是我最大的榮幸。

讀完本書(shū)之后，你有沒(méi)有產(chǎn)生“想試一試這個(gè)”的想法呢？
最后，我來(lái)給大家介紹一個(gè)我學(xué)校的學(xué)生的經(jīng)歷吧。
這是一位三十多歲的職業(yè)女性，來(lái)學(xué)校的目的是為相親做準(zhǔn)備，不過(guò)有一天在工作時(shí)，她忽然想到“試一試昨天學(xué)到的內(nèi)容吧”，于是就在給上司提交資料時(shí)按照課堂上教的內(nèi)容做了。
結(jié)果她與上司之間原本稱不上良好的關(guān)系，僅僅因?yàn)檫@一次優(yōu)雅的舉止就發(fā)生了徹底的改變。一直以傲慢的態(tài)度對(duì)待她的上司忽然變得對(duì)她充滿了好感，而且還處處維護(hù)她，甚至開(kāi)始邀請(qǐng)她一起吃午飯。
這位學(xué)員自己也對(duì)這意想不到的變化感到非常驚訝。
但讓我感到驚訝的是，這位學(xué)員的上司也是一位女性。由此可見(jiàn)，不管對(duì)方是同性還是異性，“有教養(yǎng)”的舉止都能讓人感到心情舒暢。
通過(guò)上述事例可以看出，有時(shí)候在短短幾秒之內(nèi)的一個(gè)動(dòng)作，就能極大地改變他人對(duì)你的印象、感情和評(píng)價(jià)。
你的行為和舉止能夠傳達(dá)出比語(yǔ)言更加強(qiáng)烈的信息，我自己也對(duì)此感同身受。
即使只是給對(duì)方遞禮物這一件小事，對(duì)手提袋的處理方法、遞過(guò)去時(shí)的動(dòng)作、手和手指的優(yōu)雅姿勢(shì)、鞠躬的角度、視線等，都有許多要求。很多學(xué)員在聽(tīng)到這些的時(shí)候都不由得感嘆道：“竟然在這樣的地方也能體現(xiàn)出‘教養(yǎng)’呢�！�
對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，雖然自己也比較注重禮節(jié)，卻不知道應(yīng)該怎樣去做。事實(shí)上，普通人與“有教養(yǎng)的人”之間的差距就在于此。只要掌握了要領(lǐng)，做起來(lái)其實(shí)非常簡(jiǎn)單。如果本書(shū)中的內(nèi)容能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)的話，不妨從今天開(kāi)始就嘗試一下吧。
自從我的前作發(fā)售以來(lái)，我收到了很多讀者發(fā)來(lái)的信息，“解決了我多年來(lái)的困擾，真是太好了”，“從今以后，我要把自己培養(yǎng)成理想中的那個(gè)‘有教養(yǎng)的自己’”，等等。
我的理念是“教養(yǎng)也能夠改變”，這一點(diǎn)能夠得到大家的認(rèn)可讓我感到非常高興，我也更加堅(jiān)定了要讓自己變得更有教養(yǎng)的信念。
如果大家在讀完本書(shū)之后，能夠擁有“渴望成為理想中的自己”的希望和目標(biāo)，那將是我最大的榮幸。
為了你理想中的“教養(yǎng)”，現(xiàn)在就邁出第一步吧！

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