團隊學習法——干部集中培訓的創(chuàng)新模式
定 價:39 元
- 作者:吳磬
- 出版時間:2018/4/2
- ISBN:9787515020891
- 出 版 社:國家行政學院出版社
- 中圖法分類:D630
- 頁碼:188
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
本書針對當前干部培訓中面臨的難點,總結了多年的工作實踐經(jīng)驗,積極探討新的團隊培訓學習模式。本書通過舊模困境、新模建立、引導技術、以案說法四個部分,從理論及實踐上證明創(chuàng)新培訓模式。為當前干部培訓教育模式探討提供了新的借鑒。
2017年7月6日,武漢行政學院報告廳。
全國行政學院系統(tǒng)提高公務員培訓水平理論研討會的全體代表,目光齊刷刷地投向講臺,聚精會神地傾聽著關于團隊學習法的演講。
演講者就是本書的作者、國家行政學院副局級班主任吳磬。演講的內容和她的顏值一樣吸引人。
自從2010年擔任培訓中心專職班主任以來,吳磬一直在她所帶的培訓班實施團隊學習法,效果顯著,以至于一些委托單位每每委托辦班都點名要求吳磬帶班。那時,我還在副院長任上,負責全院的教學培訓工作。我開始注意到吳磬。
在國家行政學院的辦學體制上,班主任是一個重要角色。教務部、學員部(進修部、培訓部、研究生院、應急管理培訓中心、培訓中心)、教研部(公共管理、經(jīng)濟學、法學、政治學、社會和文化)各司其職,班主任就分布在各學員部。從學員入學報到,到結業(yè)離院,班主任在學員部職能處室和教研部教學協(xié)調人的支持配合下,負責教學培訓方案的實施和教學培訓工作的運行,負責培訓班的學員管理等各方面的事務,班主任成為各個培訓班的實際領導人。班主任的職責還向前拓展到學員入學前的開學準備、向后延伸到學員離校后的后續(xù)工作。在整個培訓期間,班主任和學員吃住在一起,學習、活動在一起,形影不離。
這一角色的重要性,顯然要求班主任必須專職化和專業(yè)化。于是,在中央組織人事部門的支持下,國家行政學院建立了一支專職班主任隊伍,級別從非領導職務序列的副處級到正局級。而專業(yè)化的保證則來自于人事部門在全院范圍內組織競爭上崗擇優(yōu)錄用,到任后適時培訓、組織經(jīng)驗交流,以及班主任自己在實踐中的學習和鉆研。
培訓中心的班主任作用更加特殊一點。培訓中心的培訓任務來自于政府部門、企業(yè)、學校及其他事業(yè)單位的委托,內部實行項目制管理:通常一個培訓項目交由一位班主任牽頭,會同委托單位、中心職能處室一起,制定培訓方案,聘請培訓教師,組織培訓實施,進行班級管理。吳磬就是這樣的班主任之一。
我多次去過吳磬所帶班級的教室,進了教室如同進了幼兒園。墻上是一個又一個色彩斑斕、生動活潑的專欄,比如“智慧墻”“培訓感言”“考勤記錄”“思維工具”“研討成果”“案例分享”“新聞簡報”“論壇紀要”等,教室有幾面墻就有幾面墻的專欄;專欄里貼滿了由學員們寫就的研討成果、案例復盤、課后反思、論壇紀要、體會、感言、培訓新聞等。我不由得贊嘆:班主任費了多少心血,學員們學得多么實在、多么有趣啊!她作為班主任的工作.就是調動和激發(fā)學員們學習的自覺性和能動性,突出團隊主體,發(fā)揮團隊優(yōu)勢,形成團隊學習和研究成果。吳磬告訴我:如果說我們要提高學習能力的話,最迫切的倒不是個人的學習能力,而是團隊的學習能力。她的話使我想起了一位管理學專家的話:我們普遍存在的問題,不是個人的工作效能低,而是組織的工作效能低!是啊,“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”,說的不正是這種情況嗎?!
運用團隊學習法實施培訓,班主任的工作量成倍增加。一個為期兩個月的培訓班,吳磬曾經(jīng)講過17堂課。這讓我十分感嘆!
吳磐,國家行政學院專職班主任(副司級),高級營銷師及高級合作經(jīng)濟師,清華大學應用物理系理學學士,中國人民大學貿易經(jīng)濟系研究生,經(jīng)濟學碩士;曾在美國學習工作六年,中美工商教育中心高級培訓師,回國后分別在事業(yè)、國企、協(xié)會及機關從事過培訓管理、企業(yè)管理、項目管理、資產管理及行政管理等各類管理工作。
致力于提升組織學習能力及促進個人與組織進步的組織培訓。針對中國干部培訓實際,創(chuàng)新了培訓理念和方式,創(chuàng)建了以促進組織績效水平提升為目的的組織培訓模式。擅長策劃組織各種條件下的團隊學習,具備系統(tǒng)化設計培訓方案的能力、專業(yè)化運作管理培訓項目的技能、成熟的團隊學習引導技術及較高的專題講授水平。所帶班次普遍取得了超預期的培訓效果,學員可依培訓時間長短,不同程度地掌握團隊共商、智慧共聚、問題共解、成員共進的新型學習和工作方法。
主講課程包括:團隊學習與領導力突破(面向組織領導干部的課),干部集中培訓的創(chuàng)新模式(TOT課程),結構化研討(實施各種議題下的研討)等。
引言
Ⅰ 緣起舊模困境
一、困境由來
二、工作邊界
三、規(guī)律找尋
Ⅱ 突破新模建立
一、新模探索
二、團隊學習
三、三大難點
四、對癥下藥
Ⅲ 訣竅引導技術
一、確定議題
二、設計方案
三、實施過程
Ⅳ 案例以案說法
一、案例描述
二、成果展示
三、關鍵做法
四、反思總結
《團隊學習法 干部集中培訓的創(chuàng)新模式》:
1.主觀障礙——心理障礙
在主觀方面,是人們在組織中出于自我保護意識,不說出或不完全說出自己的真實想法,避免思想交鋒,用來保護自己或他人不致受窘或感到威脅的一種習慣性做法,形成了“習慣性防衛(wèi)”,造成團隊學習的心理障礙!傲晳T性防衛(wèi)”是缺乏信任的表現(xiàn),尤其是基于弱點的信任。因為在弱點上信任他人,可能獲得的傷害最大。出于保護自我,便選擇不信任。于是不說真話,而說大話、空話、套話甚至假話。而團隊學習是溝通下的學習,溝通需要真誠交流,不說真話不能真正溝通與交流,因此成為團隊學習的一大障礙。
那么,是什么造成組織內的政治游戲?答案是“人性與組織的特性”。團隊學習是一種組織行為,它反映了人與組織的本性。司馬遷在《史記》中說:天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。人的本性是趨利避害,“習慣性防衛(wèi)”就是趨利避害的武器。這種武器保護了個人,但是卻對組織造成了巨大傷害。在這種武器的包裹下,組織形成了大量的“潛規(guī)則”。
習近平總書記對這些潛規(guī)則有精辟的描述,他引用十個段子談潛規(guī)則侵入黨內,已成沉疴毒瘤:在思想政治上,“馬列主義對人,自由主義對己”,“兩個嘴巴說話,兩張面孔做人”;在組織生活中,“自我批評擺情況,相互批評提希望”,“你不批我,我不批你;你若批我,我必批你”,“上級對下級,哄著護著;下級對上級,捧著抬著;同級對同級,包著讓著”;在執(zhí)行政策中,“遇到黃燈跑過去,遇到紅燈繞過去”,“不求百姓拍手,只求領導點頭”;在干部任用中,“不跑不送、降職停用,只跑不送、原地不動,又跑又送、提拔重用”;在人際交往中,“章子不如條子,條子不如面子”,“有關系走遍天下,沒關系寸步難行”。
“習慣性防衛(wèi)”的主要表現(xiàn)為:(1)為了不被人嘲笑,不提沒有絕對把握的問題;(2)為了不被人認為難以合作,不提有分歧性的問題;(3)為了不得罪人,不提質疑性和要求別人做出專業(yè)性回答的問題;(4)為了不在自己的觀點上引發(fā)爭論,只發(fā)表折衷性和模棱兩可的意見。組織成員自我防衛(wèi)的結果就是成員封閉心靈、團隊弱智。
由于心理障礙,團隊學習如果不能有效地組織引導,輕則團隊學習開展不起來,重則可能不但不能促進團隊建設,還可能破壞團隊建設。因此,批評與自我批評這個武器要慎用。歷史經(jīng)驗告訴我們,只有團隊成員對組織目標達成高度共識,批評與自我批評才可能有效。在大部分組織與大部分時間里,批評與自我批評對組織的副作用遠遠大于正面影響。因為心理障礙和人的心智模式,每個人不愿意聽批評意見。因此,批評與自我批評會引發(fā)強烈的逆反情緒。真正開誠布公的批評與自我批評很難實現(xiàn)。過去,井岡山與延安時期所成功開展的批評與自我批評,是建立在對共同愿景高度共識基礎上的。而目前的組織中缺乏這種對組織目標的高度共識。歷次黨內思想斗爭的經(jīng)驗教訓,尤其是“文化大革命”的歷史,說明了批評與自我批評使用不當?shù)膼毫佑绊,及對黨的建設造成的巨大破壞。
2.主觀障礙——思維障礙
團隊學習的主觀障礙還表現(xiàn)在思維方式上。經(jīng)過多年研究,我們發(fā)現(xiàn),團隊學習的思維障礙主要有三個。
思維障礙1-局限思維
局限思維的思維障礙普遍存在于人類的思維中。不論東西方人,都不同程度地存在,但以西方人尤甚。因為西方分割思維方式最大的思維弱點就是缺乏系統(tǒng)思維。其主要表現(xiàn)為局限思考、歸罪于外、缺乏系統(tǒng)思考的主動積極性、專注在個別事件上、不能覺察漸進變化的威脅、經(jīng)驗學習的錯覺及管理團隊的迷思等現(xiàn)象。這主要是來源于每個人的心智模式造成缺乏系統(tǒng)、全面、運動、辯證的思考,這種局限思維造成了不論是個人學習還是團隊學習的一大思維障礙。
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