本書結(jié)合高等院校學(xué)生特點(diǎn)，緊密圍繞新商科人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式，以典型職場工作過程為導(dǎo)向，幫助學(xué)生在“做”的過程中學(xué)習(xí)并掌握職場禮儀的內(nèi)容、程序、方法和技巧，突出了職場工作中禮儀的應(yīng)用性和綜合性。本書的內(nèi)容能將知識(shí)傳授與價(jià)值引領(lǐng)有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生潛移默化的教育作用。每個(gè)項(xiàng)目均以工作任務(wù)為中心，圍繞職場禮儀的核心技能培養(yǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一個(gè)任務(wù)中都有學(xué)習(xí)任務(wù)工單，體現(xiàn)“以工作過程”為基礎(chǔ)，全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，職場禮儀知識(shí)和技能的教學(xué)思路。