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飯店英語服務(wù)實訓(xùn) 讀者對象:本書適用于飯店從業(yè)人員、餐飲和旅游專業(yè)學(xué)生及常出入外國酒店的旅客等讀者
本書以崗位實訓(xùn)和服務(wù)流程為主線, 內(nèi)容全面, 富有時代感, 具有鮮明的特色: (1)以崗位服務(wù)為模塊, 具體服務(wù)為技能, 服務(wù)流程為主線的編寫模式; (2)創(chuàng)建以實訓(xùn)模塊為中心的教學(xué)模式, 以職業(yè)技能為中心的互動式教學(xué); (3)實現(xiàn)崗位實訓(xùn)“零距離”, 就業(yè)“零距離”; (4)培養(yǎng)用英語進行個性化服務(wù)和創(chuàng)新工作的能力。
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