本書內(nèi)含503個經(jīng)典判例的研習, 尋找保險理賠的合理邊界, 一次性講通理賠案件疑難點, 讓保險公司理賠、調(diào)查、法務及投訴處理人員在處理客戶理賠問題時具前瞻性, 實務操作更得心應手, 實現(xiàn)公司與客戶利益的平衡。讓保險業(yè)務員更能解決客戶后顧之憂, 憑專業(yè)服務去拓客。