本手冊(cè)遵循“實(shí)用、好用”的原則，采用圖文并茂的形式，詳細(xì)講解電子客票窗口設(shè)備及其使用說(shuō)明、窗口參數(shù)權(quán)限設(shè)置、電子客票窗口發(fā)售、改簽、退票、結(jié)賬等功能模塊的操作步驟。全書共分五個(gè)部分，主要包括電子客票窗口客票系統(tǒng)、售票、改簽、退票、收入結(jié)賬等內(nèi)容。