本書是幫助企業(yè)創(chuàng)建數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷原則和實(shí)踐方法,重新設(shè)計(jì)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、流程和文化,以適應(yīng)當(dāng)今多變環(huán)境的實(shí)用指南。
通過大規(guī)模應(yīng)用敏捷原則、克服固有思維方式和文化挑戰(zhàn),企業(yè)可以提高效率、縮短響應(yīng)時(shí)間,從而改變現(xiàn)有營(yíng)銷模式。本書還探討了如何增強(qiáng)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力,以及如何開發(fā)和推動(dòng)敏捷活動(dòng)和內(nèi)容。書中提供了大量技巧和工具,分享了來(lái)自戴爾、百事可樂等知名公司的實(shí)踐案例,給出了循序漸進(jìn)的敏捷營(yíng)銷轉(zhuǎn)型藍(lán)圖,助力企業(yè)創(chuàng)建有效且精簡(jiǎn)的營(yíng)銷體系,保持在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地的優(yōu)勢(shì)。
1.本書從營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、流程和文化角度重新探討了如何增強(qiáng)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力,并通過多種技巧和工具,幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)當(dāng)今快速變化的環(huán)境。
2.重點(diǎn)探討了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的敏捷營(yíng)銷,為當(dāng)下進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了指導(dǎo)方略。
3.營(yíng)銷轉(zhuǎn)型是當(dāng)今眾多企業(yè)都要面臨的問題,本書從敏捷營(yíng)銷角度給企業(yè)提供了一種可操作的路徑。
4.本書作者是組織敏捷性、數(shù)字戰(zhàn)略方面的專家,是英國(guó)數(shù)字行業(yè)極具影響力的人物之一,保證了本書內(nèi)容的專業(yè)性。
[英]尼爾·珀金(Neil Perkin)
咨詢公司只有死魚(Only Dead Fish)的創(chuàng)始人,該公司專門應(yīng)用對(duì)新興技術(shù)的戰(zhàn)略理解,幫助公司在數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境中優(yōu)化其效率。作為組織敏捷性、新興媒體和數(shù)字戰(zhàn)略方面的專家,他為谷歌英國(guó)策劃點(diǎn)火器(Firestarter)思想領(lǐng)導(dǎo)力季度系列活動(dòng),并被BIMA(英國(guó)互動(dòng)媒體協(xié)會(huì))評(píng)為英國(guó)數(shù)字行業(yè)極具影響力的人物之一。
著有《敏捷轉(zhuǎn)型》(Agile Transformation)等作品。
部分 敏捷營(yíng)銷嶄露鋒芒
章 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷
變化中的營(yíng)銷4P營(yíng)銷理論的演變
數(shù)據(jù)發(fā)展、技術(shù)趨勢(shì)和營(yíng)銷自動(dòng)化帶來(lái)的影響
系統(tǒng)與同理心
第二章 定義敏捷營(yíng)銷:是什么,不是什么
以舊視角看新事物
敏捷營(yíng)銷的定義
提高客戶體驗(yàn)的影響力
促進(jìn)以客戶為中心
敏捷營(yíng)銷不是……
第三章 敏捷營(yíng)銷的過程和原則
第五個(gè)P過程
敏捷的過程和原則
狹義的敏捷和廣義的敏捷
敏捷思維模式推進(jìn)流程優(yōu)化工作
營(yíng)銷是一種持續(xù)的工作流程
敏捷營(yíng)銷的好處
第二部分 敏捷營(yíng)銷策略
第四章 熟悉環(huán)境和態(tài)勢(shì)感知
過去:倒退著走進(jìn)未來(lái)
現(xiàn)在:藝術(shù)即當(dāng)下
未來(lái):可能的未來(lái)
像看天氣一樣看策略
駕馭復(fù)雜局面,需要應(yīng)急機(jī)制
第五章 適應(yīng)性策略
逆向工作
設(shè)定目標(biāo)和結(jié)果
將愿景轉(zhuǎn)化為策略
結(jié)果,而不是產(chǎn)出
從策略到執(zhí)行
第三部分 敏捷營(yíng)銷執(zhí)行
第六章 使用沖刺方法
不要迷失在方法論中
沖刺方法
第七章 營(yíng)銷執(zhí)行方法論
從營(yíng)銷戰(zhàn)役到待辦事項(xiàng)
反饋的價(jià)值
工作的透明度和速度
定義良好假設(shè)
安全失敗實(shí)驗(yàn)
使用評(píng)審和回顧
措施和KPI
使用OKR
第四部分 擴(kuò)展敏捷營(yíng)銷
第八章 敏捷營(yíng)銷結(jié)構(gòu)
小型多學(xué)科團(tuán)隊(duì)
小隊(duì)角色和職責(zé)
第九章 敏捷營(yíng)銷規(guī);
統(tǒng)一的自主權(quán)管理、監(jiān)督與賦權(quán)
減輕依賴關(guān)系
打造敏捷洋蔥模型
設(shè)立任務(wù)控制者
第十章 敏捷資源開發(fā)
借鑒好萊塢模式
敏捷內(nèi)包和敏捷外包
第五部分 數(shù)據(jù)中的敏捷方法
第十一章 為什么數(shù)據(jù)是敏捷的基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)是敏捷性的核心
數(shù)據(jù)策略構(gòu)建塊
第十二章 運(yùn)用數(shù)據(jù)好好學(xué)習(xí)
避免簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤
更智能地解釋數(shù)據(jù)
避免噪聲和群體思維
提出更好的問題
快速?zèng)Q策
何時(shí)轉(zhuǎn)變,何時(shí)堅(jiān)持
基石時(shí)刻
以慢為快
營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和工作流程
第六部分 敏捷營(yíng)銷文化和領(lǐng)導(dǎo)力
第十三章 什么是營(yíng)銷中的敏捷文化
敏捷營(yíng)銷文化的屬性
打破和重塑習(xí)慣
第十四章 探索文化
激發(fā)好奇心
留心觀察的藝術(shù)
實(shí)踐的專斷之處
換個(gè)思路
重視外部視角
創(chuàng)造學(xué)習(xí)空間
第十五章 賦權(quán)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
自治和賦權(quán)
建立協(xié)作文化
內(nèi)部資源的外部視角
結(jié)論 敏捷轉(zhuǎn)型一個(gè)循序漸進(jìn)的指南