本書并非長篇大論地講道理，而是采用簡潔易懂的漫畫形式，把日常生活和工作中的聊天場景以及回話技巧一一呈現(xiàn)，看起來舒爽可人，讀起來妙趣橫生。具體包括錯誤回復(fù)、破冰回復(fù)、傾聽回復(fù)、訴求回復(fù)、幽默回復(fù)、救場回復(fù)、職場回復(fù)等內(nèi)容，涵蓋了社交、職場、家庭等場景。書中闡述的回話技巧不勝枚舉，既有救場破冰的良方，又有打動人心的高著兒，適用于對提升溝通能力有需求的讀者，能夠有效提升讀者的溝通能力。