第一章 消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和任務(wù)
一、消費(fèi)心理的含義
二、消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
三、消費(fèi)心理學(xué)的研究任務(wù)
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展
一、消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展階段
二、我國(guó)消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展階段
第三節(jié) 消費(fèi)者的消費(fèi)行為特征
一、消費(fèi)行為的時(shí)代性
二、消費(fèi)行為的季節(jié)性
三、消費(fèi)行為的周期性回返
四、消費(fèi)行為的相關(guān)性
五、消費(fèi)行為的替代性
六、消費(fèi)行為的可誘導(dǎo)性
第四節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法
一、消費(fèi)心理學(xué)的研究原則
二、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法
本章小結(jié)

第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
第一節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程
一、消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的形成階段
二、消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的發(fā)展階段
第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程
一、消費(fèi)者的情緒、情感的概念
二、消費(fèi)者的情緒和情感的分類
三、情緒和情感對(duì)消費(fèi)行為的影響
第三節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程
一、消費(fèi)者意志活動(dòng)過程的基本特征
二、消費(fèi)者意志行動(dòng)的過程分析
三、消費(fèi)者的意志品質(zhì)
本章小結(jié)

第三章 消費(fèi)者個(gè)性與消費(fèi)行為
第一節(jié) 個(gè)性的概念及特征
一、個(gè)性的概念和結(jié)構(gòu)
二、消費(fèi)者個(gè)性的特點(diǎn)
三、個(gè)性在消費(fèi)中的作用
第二節(jié) 個(gè)性對(duì)消費(fèi)行為的影響
一、消費(fèi)者的氣質(zhì)與消費(fèi)行為
二、消費(fèi)者的能力與消費(fèi)行為
三、消費(fèi)者的性格與購買行為
第三節(jié) 自我概念與生活方式
一、自我概念的含義與構(gòu)成
二、生活方式與測(cè)量
三、生活方式研究在營(yíng)銷中的應(yīng)用
本章小結(jié)

第四章 消費(fèi)需要與購買動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 消費(fèi)者的需要
一、需要的含義和產(chǎn)生
二、消費(fèi)者需要的定義及其特征
三、消費(fèi)者需要的分類
第二節(jié) 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
一、動(dòng)機(jī)的概念及特征
二、動(dòng)機(jī)的功能
三、消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)的主要類型
第三節(jié) 需要?jiǎng)訖C(jī)理論
一、馬克思主義的需要理論
二、馬斯洛的需要層次理論
三、麥克利蘭的三種需要理論
四、默里的需要理論
五、雙因素理論
第四節(jié) 消費(fèi)者需要變化的趨勢(shì)
一、感性消費(fèi)趨勢(shì)
二、綠色消費(fèi)趨勢(shì)
三、消費(fèi)結(jié)構(gòu)高級(jí)化趨勢(shì)
四、休閑消費(fèi)趨勢(shì)
本章小結(jié)

第五章 消費(fèi)者的態(tài)度
第一節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的概念和特征
一、態(tài)度的概念與構(gòu)成
二、消費(fèi)者態(tài)度的特征
……

第六章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
第七章 消費(fèi)態(tài)勢(shì)與消費(fèi)心理
第八章 影響消費(fèi)者行為的因素
第九章 消費(fèi)者的購買決策與行為分析
第十章 商品因素與消費(fèi)心理
第十一章 營(yíng)銷溝通與消費(fèi)心理
第十二章 消費(fèi)者的滿意度與消費(fèi)心理

參考文獻(xiàn)