在很多地方,我們都可以看到人們在談?wù)摂?shù)據(jù)。
我們發(fā)現(xiàn),到處都有概念詞——“數(shù)據(jù)科學(xué)”“機(jī)器學(xué)習(xí)”“人工智能”等,那么它們的真正含義是什么呢?最重要的是,這些對我們的工作和生活又有什么影響呢?這本書將會(huì)告訴我們答案。
本書包含大量的真實(shí)案例及詳細(xì)分析,讀者將會(huì)對數(shù)據(jù)的真實(shí)價(jià)值及分析技術(shù)有一個(gè)全新的認(rèn)識,有效的數(shù)據(jù)利用可以幫助個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤飛長。
伊恩·謝潑德是一名首席執(zhí)行官兼首席營銷官,在過去的25年中,他在多個(gè)世界級的消費(fèi)品牌中擔(dān)任高級職務(wù)。他推出
了客戶忠誠度計(jì)劃,為傳統(tǒng)零售商建立了新的數(shù)字收入流,并將下滑的市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)勁的增長——這些都基于他對消費(fèi)者消費(fèi)行為的敏銳捕捉和對數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系之間的洞察力。
第一部分 利用數(shù)據(jù)分析推動(dòng)利潤增長1
第一章 一些重要概念2
第二章 一個(gè)常見錯(cuò)誤20
第三章 從細(xì)節(jié)著手28
第四章 因人而異41
第五章 預(yù)測的科學(xué)59
第六章 帶傘未必下雨88
第七章 概率有多大100
第八章 現(xiàn)實(shí)中的數(shù)據(jù)科學(xué)112
第二部分 如何尋找有價(jià)值數(shù)據(jù)127
第九章 從客戶著手128
第十章 爭取忠誠度143
第十一章 庫存、門店和經(jīng)營業(yè)績160
第十二章 由外向內(nèi)看170
第三部分 打造以數(shù)據(jù)為中心的企業(yè)185
第十三章 文化沖突與數(shù)據(jù)孤島186
第十四章 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的核心流程201
第十五章 自力更生還是花錢外包216
第十六章 變革的快樂234
寫在最后250