項目一 禮儀認知

任務一 禮儀審美

任務一 禮儀原則

任務三 禮儀的作用

項目二 儀容儀表

任務一 日常儀容

任務二 化妝禮儀

任務三 著裝禮儀

項目三 儀態(tài)舉止

任務一 站姿與走姿

任務二 坐姿與蹲姿

任務三 表情與手勢

項目四 會見溝通

任務一 稱呼與介紹

任務二 寒暄與交談

任務三 名片與握手

項目五 通聯(lián)禮儀

任務一 電話禮儀

任務二 網(wǎng)絡禮儀

任務三 電郵禮儀

項目六 商務交際

任務一 商務拜訪

任務二 商務接待

任務三 商務迎送

項目七 職場禮儀

任務一 求職禮儀

任務二 辦公禮儀

任務三 會議禮儀

項目八 商務宴請

任務一 中餐禮儀

任務二 西餐禮儀

任務三 中華茶禮

項目九 習俗禮儀

任務一 日常禮儀

任務二 人生禮俗

任務三 節(jié)慶禮俗

項目十 禮儀文書

任務一 禮儀信函

任務二 禮儀帖類

任務三 禮儀致辭

參考文獻