采購負責連接內(nèi)外部資源,是數(shù)據(jù)交互的樞紐。采購人需要協(xié)調(diào)內(nèi)外上下各方,達成公司目標,因此領導力至關重要。作為采購人,需要面對外部供應商、內(nèi)部利益相關者、決策者和支持者4個方向,加上采購人自身修為,共5個維度。本書針對每個維度萃取出5個習慣,包括4個積極習慣(正向,增強領導力)、1個消極習慣(負向,削弱領導力),總結出5S領導力模型。本書介紹的每一個習慣都是一種外顯的行為,照著去做,可以將抽象的領導力變成隨時隨地可實踐提升的點滴行為,從優(yōu)秀走向卓越!恫少徣轿活I導力》置身采購場景,描述外顯行為,是一本快速提升采購人領導力的指南、實用手冊。
序言
5S領導力,成就領導者
毫無疑問,每個采購人都需要領導力。采購負責連接內(nèi)外部資源,是數(shù)據(jù)交互的樞紐,不管是組織變革、流程優(yōu)化、效能提升、持續(xù)改善,還是自身想拓寬職業(yè)通道、升職加薪,都需要領導力。很多采購人的短板,就是領導力。
什么是領導力?據(jù)說有90多種定義。有高大上的定義動員大家為了共同愿景努力奮斗的藝術,有通俗落地的定義讓別人聽你的,一起去解決一個難題,有繞口的學術定義帶領人們實現(xiàn)自己無法實現(xiàn)目標的能力。無論哪種定義,有一點大家是有共識的,領導力不是職位權力,而是一種個人影響力一種非職位的影響力。
領導力的英文是leadership,重點不是leader(領導),而是relationship(關系)。領導力是管理周邊關系、動員他人支持自己、實現(xiàn)工作目標的能力,本質上是一種人際關系技能、一種影響他人的能力。組織中的每一個人都會去影響他人,也會接受他人的影響,因此,每個人都需要有領導力。領導力是一種達成目標的工具,采購領導力就是動員一切力量、利用一切資源、克服一切困難解決問題,完成采購工作任務的能力。
采購需要面對上級決策者(sponsor)、內(nèi)部利益相關者(stakeholder)、下屬及其他支持者(supporter)和外部供應商(supplier),加上自身(self),需要5個方向的領導力,即逆向領導力(sponsor leadership)、協(xié)同領導力(stakeholder leadership)、支持者領導力(supporter leadership)、供應商領導力(supplier leadership)及自我領導力(self-leadership),簡稱5S領導力。我們將每個方向(維度)總結出5個習慣:4個積極習慣,即正向行為,踐行這些行為就會增強領導力;1個消極習慣,即負向行為,這樣做就會削弱領導力。它們構成了5S領導力行為矩陣(見表P-1)。本書分為5個部分,每個部分講述1個維度;每個部分分為5章,前4章為積極習慣,最后1章為消極習慣,每個習慣即一種行為;全書共25個行為習慣,幫助采購人打造5S采購全方位領導力。作為一名采購人,需要向外展示領導力行為,向內(nèi)修煉自己。
表P-1 5S領導力行為矩陣
5S領導力 正向行為 負向行為
逆向領導力 解決難題 主動溝通 陳述事實 提供選擇 服從權威
協(xié)同領導力 共啟愿景 承擔責任 集體決策 創(chuàng)造價值 本位思考
支持者領導力 明確目標 提供支持 給予反饋 激勵結果 忽視情緒
供應商領導力 營造公平 共享信息 信守承諾 分擔風險 追求單贏
自我領導力 精益求精 知行合一 破解僵局 吐故納新 身份陷阱
我注意到,大多數(shù)涉及推動變革的書里都會提到領導力,不管是數(shù)字化轉型,還是戰(zhàn)略采購、流程優(yōu)化、績效提升。在出版行業(yè),領導力類和管理類書籍的銷售比例大約為5?∶?1?梢,人們多么期待自己也有領導力,期待自己有能力 叱咤風云縱橫捭闔力排眾議,當然也有人期待前呼后擁俯首帖耳唯命是從。后者不是領導力,而是權力。領導力不是職位權力,與頭銜無關,它是一種影響力、溝通力,一種說服能力。
其實,領導力和管理本就是分不開的,任何一個經(jīng)理人身上都同時具備這兩種能力。管理更多強調(diào)的是權力,是可以被授予的;領導力更多強調(diào)的是非權力,是個人的影響力。領導力和執(zhí)行力是一個硬幣的兩面,往下看是執(zhí)行力,往上看是領導力。領導力強調(diào)引導、激勵,執(zhí)行力強調(diào)落地、結果。
在充滿不確定和動蕩的時代,問題在變、技術在變,人也在變,只有領導力永恒不變。領導力強調(diào)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,領導變革;管理強調(diào)維持秩序,提升效能。有領導力的人不會去過多抱怨,而是動員一切力量解決問題,他們會把問題當作機遇,把困難當作挑戰(zhàn)。
相較那么多領導力的書,本書有什么不一樣?
如果你在哈佛商學院貝殼圖書館的目錄中搜索關鍵詞領導力,你會獲得超過1.2萬個條目,亞馬遜提供了2000多本關于領導力的書;通過谷歌搜索領導力一詞,你會獲得1.88億條相關內(nèi)容,通過百度搜索你會獲得1億條。
雖然書很多,但你可能感覺大多數(shù)毫無用處,因為它們都是描寫大人物的,和你離得太遠;或者糾結討論領導和管理的區(qū)別;或者討論領導力與執(zhí)行力的區(qū)別,不解決實際問題;或者強調(diào)領導力是藝術,講了很多心法,不落地實操,令讀者難以學習。
其實,領導力不是強調(diào)你是什么、有什么、知道什么,而是你做什么。領導力是一系列行為的組合,而這些行為將會激勵人們跟隨你去要去的地方。領導力大師沃倫·本尼斯(Warren Bennis)說:領導力就像美,它難以定義,但當你看到時你就知道了。
本書不一樣的地方
(1)本書講述凡人如何成功,而不是發(fā)掘偉人特質。本書講述的是普通人如何動員他人實現(xiàn)最佳績效,帶領團隊成功實現(xiàn)企業(yè)目標,同時拓展個人職業(yè)發(fā)展通道。
(2)本書強調(diào)解決當下問題,而不強調(diào)描繪愿景。雖然領導力主張描繪愿景、指明方向、明確戰(zhàn)略,但我覺得,其實質還是面向未來解決當下問題,這是采購經(jīng)理人的使命。
(3)本書置身采購場景,而不是泛泛講領導力。本書討論如何解決采購問題、完成采購任務、實現(xiàn)采購目標。我們把這些典型領導力行為萃取出來,寫成書分享給大家,供大家學習模仿。
如何提升采購領導力
領導力是完全可以通過學習獲得的。很多社會心理學家認為多做好事就會變成好人,強調(diào)行為對思維的影響。換句話說,我們要先在行為上表現(xiàn)得像一個領導者,而后才會像領導者一樣去思考、去做事。改變要靠行動,領導力不是強調(diào)認知,而是強調(diào)行為。讀十本領導力的書,也不如按照本書做出一項改變。
《采購全方位領導力》是一本實用性很強的領導力提升指南,能幫你快速提升采購領導力。只要照著去做,本書就可以成為操作手冊,讓你從蕓蕓眾生中脫穎而出,把自己和周圍伙伴的最佳狀態(tài)激發(fā)出來,從優(yōu)秀走向卓越。擁有《采購全方位領導力》,不僅能讓你在工作崗位上成為最佳員工、最佳經(jīng)理,更能讓你成為行業(yè)領袖,成為人人愛戴的合作伙伴。
本書與SCAN專業(yè)采購四大核心能力系列書籍一起構成了SCAN采購專家認證參考書,是中國機械工程學會國家級繼續(xù)教育基地采購與供應鏈培訓指定教材,不僅可以用于修煉自己從而提升領導力,還可以是領導者、咨詢師、培訓師做一對一教練、領導力工作坊、大型領導力提升項目的參考書。
最后,還是不得不說,領導力博大精深,我們的研究很是不足,若有疏漏,還望讀者朋友們包涵,歡迎各位專家學者批評指正。有任何意見或建議,歡迎大家發(fā)郵件給我:gongxunwei@cipm-china.com。
本書已被納入中國機械工程學會培訓教材系列。
宮迅偉
中采商學首席專家
中國好采購案例大賽創(chuàng)始人
國家級培訓基地采購與供應鏈首席專家
宮迅偉
中采商學首席專家,中國好采購大會創(chuàng)始人,中國機械工程學會物流工程學會理事、國家級培訓基地首席專家,中國建筑材料流通協(xié)會重大工程委員會數(shù)字化采購研究室主任
楊瑞霞
宮采道弟子,中國好采購案例大賽獲獎選手、導師,人社部認證企業(yè)管理教練
宮子添
美國佩珀代因大學領導力與組織變革碩士,某工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略客戶負責人
目錄
卷首語
序言
致謝
導論 小王變大王,他的領導力是什么 / 1
第一部分 逆向領導力
獲取上級支持,完成工作任務
第一章 解決難題 / 12
第一節(jié) 慕強理論:做攻堅克難的強者 / 13
第二節(jié) 找對難題,領導認定的難題才是難題 / 14
第三節(jié) 借助資源,領導也是資源 / 17
第四節(jié) 超越職責,要比領導想得多 / 19
第二章 主動溝通 / 23
第一節(jié) 影響理論:主動溝通保證決策有效 / 24
第二節(jié) 溝通前,想想為什么找領導 / 25
第三節(jié) 找對時間,溝通更有效率 / 28
第四節(jié) 溝通時,注意溝通策略 / 30
第三章 陳述事實 / 33
第一節(jié) 三現(xiàn)主義:讓豐田成為第一 / 34
第二節(jié) 講述事實,不做主觀推斷 / 35
第三節(jié) 涉及他人,不做定性評價 / 38
第四節(jié) 突出重點,不做流水賬 / 40
第四章 提供選擇 / 43
第一節(jié) 決策理論:要請示,不要總是請教 / 43
第二節(jié) 提供選擇題,而不是問答題 / 45
第三節(jié) 要有操作性,不求高大上 / 47
第四節(jié) 逼上級決策,不要拖到下次 / 50
第五章 服從權威 / 53
第一節(jié) 迷信權威:領導可能是錯的 / 54
第二節(jié) 上級不一定總是對的 / 56
第三節(jié) 上級不一定了解情況 / 58
第四節(jié) 如何向上級表達不同意見 / 61
第二部分 協(xié)同領導力
協(xié)同橫向部門,達成步調(diào)一致
第六章 共啟愿景 / 66
第一節(jié) 愿景領導:推動品類管理,實現(xiàn)跨部門協(xié)同降本 / 67
第二節(jié) 多說自己難處,多問別人難題 / 68
第三節(jié) 跳出當下,看看公司目標 / 70
第四節(jié) 求大同存小異,統(tǒng)一行動計劃 / 73
第七章 承擔責任 / 76
第一節(jié) 敢于擔責:為什么大家不喜歡老張 / 77
第二節(jié) 油瓶子倒了,首先是把它扶起來 / 78
第三節(jié) 出現(xiàn)爭議時,第一個站出來 / 80
第四節(jié) 說不時,同時指出另一條路 / 82
第八章 集體決策 / 85
第一節(jié) 集體智慧:如何降低決策風險 / 86
第二節(jié) 會議是工具,學會使用它 / 86
第三節(jié) 借助專家,達成一致 / 89
第四節(jié) 回訪跟蹤,確保決策閉環(huán) / 91
第九章 創(chuàng)造價值 / 95
第一節(jié) 雙贏思維:促進部門協(xié)同 / 96
第二節(jié) 站在對方立場,解決問題 / 97
第三節(jié) 使用對方語言,更好溝通 / 99
第四節(jié) 走出辦公室,做業(yè)務伙伴 / 102
第十章 本位思考 / 105
第一節(jié) 豎井思維:急急急,就你急 / 105
第二節(jié) 這是公司規(guī)定 / 106
第三節(jié) 這是公司給我的指標 / 109
第四節(jié) 不是我的事兒 / 111
第三部分 支持者領導力
激發(fā)內(nèi)驅力,提升組織能力
第十一章 明確目標 / 116
第一節(jié) 目標管理:咬住目標,迸發(fā)無窮力量 / 117
第二節(jié) 目標要具體化 / 119
第三節(jié) 目標要可衡量 / 121
第四節(jié) 目標要可實現(xiàn) / 123
第五節(jié) 目標要有相關性 / 125
第六節(jié) 目標要有時限 / 127
第十二章 提供支持 / 131
第一節(jié) 支持理論:沒有業(yè)績,是員工的錯還是領導的錯 / 132
第二節(jié) 做培訓師,教員工快速提升 / 133
第三節(jié) 做教練,激發(fā)員工潛能 / 136
第四節(jié) 成為導師,指導下屬成長 / 138
第十三章 給予反饋 / 142
第一節(jié) 反饋理論:我特別差勁嗎,請你告訴我 / 143
第二節(jié) 績效反饋,好壞都要說 / 144
第三節(jié) 正面反饋,結構化更有效 / 147
第四節(jié) 負面反饋,要成為正激勵 / 148
第十四章 激勵結果 / 152
第一節(jié) 美好心理:除了獎金,還有什么激勵方法 / 153
第二節(jié) 建立信任,鋪就領導力的基石 / 154
第三節(jié) 充分授權,不是棄權 / 156
第四節(jié) 及時認可,錯過就錯了 / 158
第十五章 忽視情緒 / 162
第一節(jié) 踢貓效應:壓力或快樂,哪個更能讓人成就卓越 / 163
第二節(jié) 管理好自己的情緒 / 164
第三節(jié) 疏導支持者情緒 / 167
第四節(jié) 引導團隊的工作氛圍 / 170
第四部分 供應商領導力
撬動供應資源,提升供應鏈競爭力
第十六章 營造公平 / 174
第一節(jié) 公平理論:為什么供應商最后都變差了 / 175
第二節(jié) 公平機會,能力催化劑 / 176
第三節(jié) 公平地位,伙伴黏合劑 / 178
第四節(jié) 公平交易,關系防腐劑 / 181
第十七章 共享信息 / 185
第一節(jié) 啤酒效應:都是信息不同步惹的禍 / 186
第二節(jié) 思想?yún)f(xié)同,心往一處想 / 187
第三節(jié) 利益協(xié)同,力出一孔 / 190
第四節(jié) 行動協(xié)同,動作一致 / 193
第十八章 信守承諾 / 196
第一節(jié) 立木取信:為什么出高價還買不到貨 / 197
第二節(jié) 謹慎承諾,樹立口碑 / 198
第三節(jié) 積極溝通,主動就是先機 / 200
第四節(jié) 及時補救,真誠善良也是領導力