本書主要內(nèi)容包括"古往今來(lái)，走進(jìn)禮儀”“專業(yè)形象，展現(xiàn)自信”“舉止優(yōu)雅，贏得信任”“有來(lái)有往，禮讓三先”“社交禮儀不可不知”“善言暖語(yǔ)融化堅(jiān)冰”“為人處事細(xì)微入手”“能品會(huì)鑒提升格調(diào)”。