本書(shū)編者通過(guò)對(duì)軌道交通行業(yè)、企業(yè)充分調(diào)研, 明確企業(yè)對(duì)技能人才的實(shí)際需求, 依據(jù)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事職業(yè)的實(shí)際需要, 進(jìn)行了新型活頁(yè)式教材的任務(wù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。本教材按照理實(shí)一體化課程設(shè)計(jì)思路, 采用項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式組織編寫(xiě), 以活頁(yè)進(jìn)行裝訂, 內(nèi)容分為四個(gè)項(xiàng)目, 每個(gè)項(xiàng)目又分成多個(gè)任務(wù), 具體項(xiàng)目包括運(yùn)營(yíng)前票務(wù)作業(yè), 運(yùn)營(yíng)期間票務(wù)作業(yè)、運(yùn)營(yíng)結(jié)束票務(wù)作業(yè)等內(nèi)容。