近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高和改革開(kāi)放進(jìn)程的加快，公民出境旅游人數(shù)在迅速增長(zhǎng)，國(guó)家批準(zhǔn)的出境旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）也在不斷增多。同時(shí)，也對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。為了進(jìn)一步提高出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的綜合素質(zhì)，滿足出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)提升的需要，我們出版了這套“出境旅游領(lǐng)隊(duì)系列叢書(shū)”。本叢書(shū)自出版以來(lái)，受到廣大出境旅游領(lǐng)隊(duì)和業(yè)內(nèi)人士的普遍歡迎，成為業(yè)內(nèi)影響最廣、備受歡迎的專業(yè)化培訓(xùn)教材。
　　然而，由于出境旅游領(lǐng)隊(duì)知識(shí)和實(shí)踐的不斷豐富，叢書(shū)的某些內(nèi)容日顯陳舊。因此，我們組織了原書(shū)作者對(duì)本叢書(shū)進(jìn)行了第六次修訂。修訂后的叢書(shū)仍保留了原來(lái)的特點(diǎn)，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。叢書(shū)包括《出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》《旅游目的地概述》《領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)》《出境旅游領(lǐng)隊(duì)工作案例解析》四種，主要介紹了出境旅游領(lǐng)隊(duì)的工作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范、與出境旅游相關(guān)的法律法規(guī)、旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）概述、領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)等方面的知識(shí)。
　　修訂后的叢書(shū)主要有以下特點(diǎn)：
　　第一，權(quán)威性。本叢書(shū)作者既有在各大旅游院校從事相關(guān)教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)，又擁有豐富的領(lǐng)隊(duì)實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保證了叢書(shū)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
　　第二，規(guī)范性�！冻鼍陈糜晤I(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》《領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)》均按出境旅游領(lǐng)隊(duì)的基本工作流程安排章節(jié)；《旅游目的地概述》按目的地國(guó)家（地區(qū)）基本知識(shí)進(jìn)行介紹，讀者可以按“文”索驥、隨用隨查；《出境旅游領(lǐng)隊(duì)工作案例解析》則精選了領(lǐng)隊(duì)實(shí)際工作中的典型案例，從法律法規(guī)、行為規(guī)范、應(yīng)急能力等層面進(jìn)行了分析。
　　第三，實(shí)用性。本叢書(shū)介紹了領(lǐng)隊(duì)實(shí)際工作中的基本知識(shí)、流程與規(guī)范，以及緊急情況的處理技巧，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)，本叢書(shū)內(nèi)容基本上是要點(diǎn)性的介紹與講解，易于培訓(xùn)教學(xué)。
　　《出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》由資深旅游專家王健民先生編寫(xiě)。王先生既有多年旅行社業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，又有長(zhǎng)期從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)工作有較深入的研究。本書(shū)系統(tǒng)介紹了出境旅游領(lǐng)隊(duì)需要掌握的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)隊(duì)工作流程以及領(lǐng)隊(duì)服務(wù)技巧、領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游關(guān)系處理、領(lǐng)隊(duì)與游客關(guān)系處理、領(lǐng)隊(duì)工作禁忌等對(duì)領(lǐng)隊(duì)工作的開(kāi)展非常實(shí)用的知識(shí)，資料翔實(shí)，內(nèi)容豐富，對(duì)提高旅行社出境旅游領(lǐng)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力大有裨益。應(yīng)廣大出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的要求，修訂后的教材除修改過(guò)時(shí)的內(nèi)容外，還著重增加了法律法規(guī)（包括《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》）、旅游安全等方面的內(nèi)容，以及出入境卡等各類(lèi)表格。
　　本叢書(shū)既可用于出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員培訓(xùn)提升，也可作為各大專院校旅游相關(guān)專業(yè)教材，還可作為廣大出境旅游者了解出入境及目的地國(guó)家（地區(qū)）概況的工具書(shū)。叢書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中得到了北京市文化和旅游局科技教育處、上海市文化和旅游局科技教育處、浙江省文化和旅游廳科技教育處、吉林省文化和旅游廳信息培訓(xùn)中心、陜西省文化和旅游廳科技教育處、陜西省西安旅游培訓(xùn)學(xué)院、湖北省文化和旅游廳人教處、天津市文化和旅游局教育培訓(xùn)處等有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)，在此深表謝意。真誠(chéng)地希望讀者在使用中能夠及時(shí)反饋不足，我們定會(huì)虛心采納，使本叢書(shū)不斷提高與完善。