本書(shū)從學(xué)生心靈成長(zhǎng)與能力發(fā)展的需要出發(fā)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展、社會(huì)需求和職場(chǎng)需要進(jìn)行編寫(xiě)，激發(fā)學(xué)習(xí)自主性，培養(yǎng)真善美品質(zhì)，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)生活，并最終成長(zhǎng)為合格的職業(yè)人。全書(shū)內(nèi)容選取注重實(shí)用性、適用性、趣味性，內(nèi)容包括基礎(chǔ)篇、運(yùn)用篇等2篇，幸福禮儀、形象禮儀、社交禮儀、辦公禮儀、商務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀、涉外禮儀、求職面試禮儀等9章，內(nèi)容貼合學(xué)生發(fā)展需要，繁簡(jiǎn)適宜，詳略得當(dāng)，并有效避免內(nèi)容的交叉、重合，同時(shí)，本書(shū)設(shè)計(jì)了大量的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，能有效豐富課堂形式，提升學(xué)習(xí)效果。
本書(shū)適合作為高職院校職業(yè)素質(zhì)教育課程教材使用，也可以作為企事業(yè)單位的培訓(xùn)用書(shū)。