本書介紹了質(zhì)量、質(zhì)量管理方面的基礎(chǔ)知識，科學剖析了兩者的本質(zhì)，從人類遠古溯源，對質(zhì)量管理哲學意識的形成和基本內(nèi)容、作用和構(gòu)成進行了詳細闡述。本書從過去、現(xiàn)在各時期，對世界各國質(zhì)量管理哲學進行了全方位、多領(lǐng)域、多角度詳細介紹，并深入分析了其中大量的實踐案例和經(jīng)驗教訓。本書還面向未來，創(chuàng)造一整套新的質(zhì)量管理哲學基本理論和方法，包括虛形結(jié)構(gòu)理論和質(zhì)量管理動力學等內(nèi)容，希望能廣拓思路，掀開中國質(zhì)量新一頁。