本書以寧波軌道交通為背景，聚焦一線技能崗位作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)流程，經(jīng)過實(shí)際檢驗(yàn)，提出業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)三層次結(jié)構(gòu)的崗位業(yè)務(wù)模型，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)崗位提出技能要求、知識(shí)和規(guī)章要求、經(jīng)驗(yàn)要求、培訓(xùn)方法及課時(shí)，從而系統(tǒng)化構(gòu)建了城市軌道交通技能人才育人標(biāo)準(zhǔn)。育人標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)內(nèi)容，包括理論知識(shí)和技能要求、培訓(xùn)課時(shí)等，符合中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部2016年1月發(fā)布實(shí)施的《城市軌道交通行車值班員技能和素質(zhì)要求》等交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及寧波軌道交通企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本書按照崗位屬性分為調(diào)度類、服務(wù)類、維修類三大類。