第一章 讓本領(lǐng)成為永動機
1. 不吃老本，為自己時時充電
俗話說: 活到老學(xué)到老。 話老道理真。 不斷學(xué)習(xí)、 勇于創(chuàng)新、 敢為人先是許多企業(yè)的信條。 學(xué)習(xí)很重要, 古今中外, 人所共知, 尤其在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代, 稍不留神, 原本的理論知識和技能就可能過時。 但是在許多企業(yè), 總有一些人把有限的知識儲備當(dāng)成一座 富礦。 他們認(rèn)為自己擁有永遠(yuǎn)挖不盡的寶庫, 隨時挖一挖, 就能找到財富, 卻不知自己的老本領(lǐng)早已過時, 新本領(lǐng)尚未掌握, 工作中遇到難題, 常常是老辦法不管用、 新辦法想不出, 在激烈的競爭中, 只能錯失先機、 坐困愁城、 坐以待斃。
有位研究生應(yīng)聘到筆者所在的一個二級分行。 按照這個銀行的規(guī)定, 所有新入職的員工都需要根據(jù)銀行里配發(fā)的教材, 進行統(tǒng)一的應(yīng)知應(yīng)會 考試, 然后才可以上崗。 在大家認(rèn)真準(zhǔn)備考試的時候,這位研究生很是不屑, 揚言說: 急什么, 何必呢, 我久經(jīng)沙場, 這類考試見多了, 沒什么大不了的! 他盲目自信, 而沒有充分準(zhǔn)備。結(jié)果, 參加考試的人絕大多數(shù)都取得了好成績, 而這個人成為極少數(shù)補考者, 很是沒面子。 多虧那時研究生非常少 (那批招聘的人中只有兩名), 否則, 他的飯碗就沒了。 后來, 行里考慮到他畢竟擁有高學(xué)歷, 工作也算過得去, 就讓他做了個人金融部門的副主任, 可他還是舊習(xí)慣, 沒有學(xué)習(xí)新知識的心思。 后來, 他在工作中得過且過, 所分管的工作出了許多重大紕漏, 因而被免職。 長此以往, 他仍以吃老本的態(tài)度對待工作, 直到現(xiàn)在, 與他一起入職的人絕大多數(shù)都走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位, 只有他是十級員工。
筆者在銀行工作期間, 發(fā)現(xiàn)吃老本的同事不在少數(shù)。 比如, 有些人傳統(tǒng)財務(wù)表格用得非常熟練, 對電子財務(wù)表格卻束手無策。 還有一些人自認(rèn)為是鑒定偽鈔的專家, 鈔票一上手, 就知真假, 而事實上, 造假技術(shù)層出不窮, 只有不斷學(xué)習(xí)、 更新知識庫, 才能將偽鈔擋在銀行大門之外。
古人曾說: 立身百行, 以學(xué)為基。 古之學(xué)者, 一忍自持。 意思是說, 人不管從事什么行業(yè), 都要學(xué)好基礎(chǔ)。 古代的學(xué)者強迫自己忍受艱苦, 不放任自流。 時時學(xué)習(xí), 不僅遵古訓(xùn), 而且符合時代潮流的發(fā)展, 永不落伍。 《神童詩》 中言: 學(xué)乃身之寶, 儒為席上珍; 君看為宰相, 必用讀書人。 其意也是勸人學(xué)習(xí)。 藝多不壓身, 難道還有嫌棄學(xué)識淵博的道理嗎?
相聲演員常說自己的肚子是雜貨鋪, 臺上表演、 臺下寫劇本需要兩個技能: 一是知識, 二是基本功。 知識是載體, 是相聲演員的雜貨鋪。 知識淵博者, 雜貨鋪可以是量販超市; 知識匱乏者, 雜貨鋪頂多是茅草攤。 沒有知識作為載體, 光靠嘴是無法支撐整場演出的, 觀眾不買賬, 自然也就沒有收入。 時代發(fā)展如此迅速, 如果不時時學(xué)習(xí), 很快便可能被淘汰。
某銀行有一個 80 后 小趙, 他用了三年時間, 就完成了人生逆襲, 在他身上, 到底發(fā)生了什么呢?
小趙剛來銀行的時候, 也是從基礎(chǔ)銷售開始做起, 比如, 做電話營銷、 上門服務(wù)、 統(tǒng)計報表等瑣碎的工作。 起初, 他一度有辭職的想法。 后來有人勸他: 小趙啊, 你不是懂電腦編程嗎? 完全可以設(shè)計報表生成器嘛! 這個建議一下子點醒了小趙。 于是, 他利用業(yè)余時間發(fā)明了一個小程序。 這個小程序非常好用, 后來在該銀行內(nèi)得到了推廣, 獲得了好評。
小趙有了自信, 于是越做越好。 他善于觀察, 發(fā)現(xiàn)有些人利用微信賣東西, 便產(chǎn)生了利用微信賣銀行產(chǎn)品的想法。 他一邊摸索, 一邊努力學(xué)習(xí)微信營銷技術(shù)。 他創(chuàng)建了一個微信營銷群, 銷售業(yè)績有了較大提升。 小趙只用了三年時間, 就被破格提拔為副行長, 這源自他不吃老本、 敢于求變的學(xué)習(xí)態(tài)度。
現(xiàn)在還有一種現(xiàn)象, 叫 缺鈣現(xiàn)象。 缺鈣 并非特指某種病, 而是知識匱乏造成自身競爭力下降。 缺鈣 的員工不僅要學(xué)習(xí), 而且要有針對性地學(xué)習(xí), 并且樹立 缺什么, 補什么 的意識。 有效補充知識, 才能彌補自己的短板, 提升自身競爭力。 如果只是靠吃老本, 那么總有坐吃山空的一天, 而不斷學(xué)習(xí)會讓你擁有更多的選擇機會。 學(xué)習(xí)是一輩子的事情, 養(yǎng)成持之以恒的學(xué)習(xí)習(xí)慣, 把學(xué)習(xí)當(dāng)作一日三餐, 吃不飽就會覺得餓, 學(xué)不飽就會覺得不舒服, 只有這樣, 才能擁有一座用不完、 挖不盡的知識寶庫。
除此之外, 筆者想補充一點。 由于現(xiàn)在的人們工作壓力大, 學(xué)習(xí)時間和空間十分有限, 因此應(yīng)該合理規(guī)劃時間, 有參加組織培訓(xùn)的機會千萬不要錯過, 有外出學(xué)習(xí)交流的機會也應(yīng)盡量爭取。 學(xué)習(xí)的時間都是一點一點擠出來的, 不要再用 沒有時間學(xué)習(xí) 當(dāng)借口。 人懶惰了, 再想變回草原上的 捕獵猛獸 就不可能了。 唯有時時學(xué)習(xí), 補充能量, 才能成為優(yōu)秀的 捕獵能手。

2. 技能是練出來
《論語》 中說: 學(xué)而時習(xí)之, 不亦樂乎? 習(xí) 的繁體字里有兩片羽毛, 本義是小鳥練習(xí)飛行, 孔子用來比喻練習(xí)。 學(xué)習(xí)時不僅要記住內(nèi)容, 還要將這些內(nèi)容反復(fù)進行練習(xí)。
有一個年輕人, 自幼喜歡武術(shù), 希望有朝一日成為功夫宗師。 于是他暗下決心, 打算去寺廟學(xué)習(xí)功夫。 他背著包袱連夜趕到寺廟, 見到那里的一位功夫大師。 他對大師說: 我想拜您為師, 請您傳授我功夫吧。
我只傳授上乘功夫, 如果你沒有基礎(chǔ), 恐怕學(xué)不了。
大師的話如同一盆冷水澆在年輕人頭上, 因為他沒有扎實的基本功, 甚至連 基本功 三個字也是頭一次聽說, 這該怎么辦?
此時大師給他指出一條明路, 送給他一本習(xí)武圖譜。 回去之后,這個年輕人馬上投入訓(xùn)練。 因為沒有人對他指導(dǎo), 他只能一邊摸索一邊練習(xí)。 過了數(shù)月, 年輕人再次來到寺廟, 他當(dāng)著所有僧人的面向大師展示基本功。 功夫展示完畢, 在場的所有僧人都笑了。 大師反倒一臉和藹, 并鼓勵他說: 你比之前有了進步, 希望你再接再厲。
大師允許他自由出入寺廟, 但依舊不允許他跟著集體進行訓(xùn)練。言外之意, 他只能 偷師學(xué)藝, 不能成為正式的弟子。 他每天清晨都會出現(xiàn)在訓(xùn)練場的一角, 大師怎么打拳, 他就怎么練習(xí)。 經(jīng)過日復(fù)一日地練習(xí), 這個年輕人有了長足進步。
幾年之后, 寺廟舉辦比武大會。 在不被許多人看好的情況下, 年輕人過五關(guān)斬六將, 一舉成為比武大會第一名。 對于一名沒有入門的俗家弟子而言, 取得這樣的成績是非常難能可貴的。
勤能補拙是良訓(xùn), 一分辛苦一分才。 辦法是想出來的, 知識是學(xué)出來的, 技能是練出來的。 只要功夫深, 鐵杵磨成針。 只要肯下功夫, 刻苦練習(xí), 再難的事也能做成。 有些銀行一級點鈔能手, 可以在 10 分鐘內(nèi)點鈔2450 張, 且分毫不差。 這樣的技能完全是靠日復(fù)一日練習(xí), 熟能生巧才掌握的, 一般沒有兩三年很難做到。 俗話說: 夏練三伏, 冬練三九。 所謂練, 其實包含了以下兩層含義。
練 的第一層含義: 提高熟練程度。 人們常說: 技能是熟練程度累加的效果。 打字員打字、 點鈔員點鈔, 如果沒有熟練度作為基礎(chǔ), 恐怕很難提高效率。 佝僂承蜩 (駝背翁捕蟬) 是千萬次練出來的; 賣油翁裝油是千萬次練出來的; 庖丁解牛 不僅是千萬次練出來的, 更需要練中有悟, 悟得深透。
當(dāng)今社會, 人們的生活節(jié)奏越來越快, 工作強度和效率也隨之提升。如果沒有高超的工作技能, 工作效率低下, 在激烈的人才競爭環(huán)境里可能很快就會被淘汰。 技能是企業(yè)發(fā)展的 生命力, 沒有技能支撐, 企業(yè)也就沒有競爭力。 因此, 許多企業(yè)重視技能, 常常組織技能比武, 并且把技能比武名次當(dāng)作員工晉升標(biāo)準(zhǔn)。 許多員工苦練技能, 成為技術(shù)能手, 從而走上管理崗位。 還有一些員工, 通過大量實踐、 思考、 學(xué)習(xí), 主動求變,成為技術(shù)革新能手。 繩鋸木斷、 水滴石穿 是量變, 也是質(zhì)變。 反復(fù)、持之不懈練習(xí), 會大幅度提高人們的技能, 從而幫人們走上成功的道路。
練 的第二層含義: 保持工作熱情。 許多人都讀過奧斯特洛夫斯基的 《鋼鐵是怎樣煉成的》, 保爾·柯察金的經(jīng)典形象也成為時代的縮影。筆者認(rèn)為, 反復(fù)練習(xí)不僅包括提高熟練程度, 而且包括保持對工作的熱情。 換句話說, 沒有工作熱情的人很難拿出大量的時間去重復(fù)做一件枯燥乏味的事情。
大國工匠 代表人李萬君, 素有 工人院士 的稱號。 他 19 歲進入長春客車廠 (現(xiàn)為中車長春軌道客車股份有限公司) 從事焊接工作, 一干就是幾十年。 因為對這份工作有熱情, 他有了一個夢想: 把中國制造變成中國創(chuàng)造。 夢想照進了現(xiàn)實, 他也開啟了他的 電焊人生。
電焊工作是非常艱苦和枯燥的, 如果沒有熱情, 恐怕工人一分鐘也不想待在車間里。 許多工人為了謀生, 不得不堅持重復(fù)的工作。 唯有李萬君, 他不僅堅守崗位, 而且苦練焊接技能。 由于反復(fù)練習(xí), 李萬君的技術(shù)更上一層樓, 20 世紀(jì) 90 年代便創(chuàng)造了 千個水箱無泄漏、萬米焊接無缺陷 的奇跡。 后來, 李萬君的技術(shù)輸出到日本, 輕松解決了技術(shù)難題 挑立焊, 蜚聲中外。
李萬君靠 練 出來的技能解決了無數(shù)焊接難題, 他的焊接技術(shù)逐漸成為 絕活, 并且申請了國家專利。
工作技術(shù)好比一根釘子, 只有不停磨礪, 才能露出鋒芒, 把自己的人生牢牢地釘在職場之上。 練習(xí)是一件枯燥的事, 也是一件積極的事。 當(dāng)前, 國家大力倡導(dǎo)的 工匠精神 也是以不斷練習(xí)為基礎(chǔ)。 唯有不斷練習(xí), 才可以幫助我們進步。